黑暗谈判法则

这是我每天一篇原创文章的第57天

今天有位同事中午一直愁眉不展，一问情况原来是被坑了。

做为团队管理者加业余心理咨询师，同时背负着一代策略之王的称誉，我当然不能坐视不理。这位哥们几个月前在大马路上接了个传单，说是舞蹈培训室开张有免费体验课。于是他就去了，之后的剧情就不用我说你也知道，充钱办会员有优惠有实惠机会百年难遇。

好吧，既然这么难得那就充个几千吧。结果八千块的卡一办，课还没上几节，就发个通知说要装修。工期比较长，要求会员们转移到另一家机构。他这个时候才想起来，之前的钱交了合同也没签什么说法也没一个，一旦那边翻脸不认账自己的钱就得打水漂。

有的会员闹着要退款，被拒绝了，并且还以传播负能量为由踢出了群。这位哥们左右为难，不知该怎么办。主要是感觉自己的处境太不利，即没有协议也没有合同，空口无凭维权困难。

我之前写了一篇文章，讲的是谈判技巧。但在这种情况下并不适用。

人家玩这种套路一开始就是有心算无心，根本就没打算正儿八经通过开课挣钱。另一方面我说你们这些人未免也太好骗了吧，真金白银交出去白纸都不要一张的？怪不得骗子这么多，人家估计开会还说现在市场份额太大，客户多到维护不过来。

碰到这种问题，你需要的是黑暗谈判法则。

法则一：不要讲道理

而要告诉对方，你具有什么样危害，你可以对他造成什么程度的困扰。首先人家根本没打算跟你讲道理，他已经对你的利益造成损害了，如果他愿意讲道理就不会做这种事情。那么对付这种人，要用他听得懂的语言。

就像《九品芝麻官》里面，“你叫破喉咙也没人理你”的那一段。尚书大人有权有势，身为一介草民的包龙星怎么说退他放弃侵犯如烟姑娘？他说小人天生大嘴巴估计会将您的威武事迹写成连续剧循环播放。

你对我构成了什么伤害，我将如何进行组织攻击。分析给对方听，当然自己先要梳理好。

法则二：使用仪式感

和对方沟（si）通（bi）时，带好纸笔做好记录，最好录音。回来把沟通纪录用word文档编辑好打印出来，和自己的告知函一起寄给对方。

有仪式感的人在这个过程中，一是可以营造出一种不确定性。就是让对方不知道这个事情，到底会闹成多大。第二是有仪式感，证明了你一定要搞定这个问题的决心。

黑暗谈判，比得不是谁有理，而是谁有更多的力量和决心。而决心其实是最重要的。

法则三：坚定原则，同时把要求提高N个档次

谈判之前先确认好自己要什么，确认了之后就不要更改。如果不能达到自己的最低要求，一概不接受，连半秒钟也不要犹豫，连任何考虑的必要都没有。

其次，提高自己的要求。比如你只打算要求补签合同让自己有保障，你就提出全额退款。你希望全额退款，你就要求双倍赔偿。如果你的底线就是希望双倍赔偿。。我只能说你胃口太大了我也帮不了你。。

总而言之，遭遇不公，不要轻易妥协。认清形势，积极维权。有很多人遇到这种事情，觉得多一事不如少一事，可正是这样的心态，才导致这样的问题越来越多。坏人坏事得到正面反馈，只会让他更加坚定自己的选择。你的每一次低头，都会让黑暗更快扩散。