别着急表达，先好好学听话

01  猪为何疯了

听过一个有趣的故事。

农场里有一只羊、一头牛、一头猪。

有天主人来了，对羊说：羊羊，我等下来找你哦~羊听了很不高兴，扭头就走。

第二天主人来了，对牛说：牛牛，等下来找你哦~牛听了也很不高兴，扭头就走。

第三天主人来了，对猪说：猪猪，等下来找你哦~ 猪听了狂吼着疯跑。

羊和牛很奇怪，问猪：“我们都不喜欢主人，听说他来找，不高兴就差不多了，你干嘛发疯一样地跑，还这么狂吼。”

猪对羊说：“主人来找你，是要你的毛。”又对牛说：“主人来找你，是要你的奶”然后它含着泪，45度角仰望天空：“可是，主人来找我，是要我的命”。

看到这个故事，一开始只觉得有趣。细想想，觉得颇有深意：一是告诉我们会听话是重要的，若不会听人话，命丢了都不知道。第二是说语言是复杂的，同样一句话，可能代表着完全不同的内涵。第三是说人与人之间是有差异的，每个人都倾向于以自己的信念系统去解读别人的话。

从某种意义上说，听话是比说话更重要的技能。

02  表达为了什么

我们太爱表达了。

几个月前做过一次“说话就是生产力”的心理沙龙，报名的人数达到了这个小沙龙的历史之最。一位老师做过一期网上的演讲训练课，一周之内就拉了三个群，每个群都到了500的上限。

老一辈成功学鼻祖卡耐基对人性有深刻的理解，他一针见血地指出：每个人都希望自己是重要的。

后来有人添油加醋地说：影响力决定一个人的重要程度，你要么影响别人，要么被别人影响。很自然而然的，我们希望成为那个影响别人的人。怎么样影响别人呢？我们找到了“唯一”且最简单的工具：语言。

信息浪潮时代，表达的重要性被不断“神化”。知识搬运工罗胖胖不止一个场合表达了“表达能力是这个时代最重要的能力之一”。当代思想家丹尼尔平克也表示，故事力是足以掌握未来的全新思维能力之一。

《深度工作》中说：由于社交网络的流行，现在我们不需要努力创作一个有价值的作品才能获得关注。这让我们产生了轻松就能获得重要性的幻觉。

是的，只要我们表达点什么，就能随便在朋友圈换取36个赞。有人甚至把“不点赞”上升到“没有贵族精神”，呵呵~

这恰恰说明了：我们喜欢表达，因为渴望被听到。

03  听为何更重要

说以听为前提。

没有听为基础，学一切技巧只能学个夸夸其谈，变成一个让人讨厌的聒噪青蛙。正如齐白石说：“学我者生，像我者死”。

一次沙龙上，跟学员教了一个心理咨询回应技巧：具体化。简单的说，通过问题让对方把抽象的词变得具体，以便澄清和发现问题。例如：

来访者：我觉得他是个情绪化的人。

咨询师：什么事让你觉得他是个情绪化的人呢？

第二天，一个男学员告诉我，自信满满地回家，用这个技巧跟老婆对话，晚上跪了搓衣板。我说，你活该，老婆跟你分享事情，你具体化个什么鬼，听着就好。

听可以让你结缘无数。

读大学的时候，从家到学校要做十多个小时的火车。为了省钱，坐硬座挺一个晚上，我又不喜聊天，很无聊。

有次跟一位同学一起回校。这哥们上车就跟对面的陌生人聊起来，聊了整整一路，十几个小时没有停。下车的时候，那个人留下电话，一副相见恨晚地感觉：“聊得太愉快了，有空给我打电话，我请你吃饭”。

同学不是个有很多“谈资”的人，这让我惊讶不已，问他有什么技巧。他抓抓头说：“没什么技巧啊，我也没说什么，都是他在说，我就是问他我感兴趣的事”。

无意中，同学的感兴趣让对方觉得“被听到”，被听到又带来了自己很重要的感觉，于是用感激回报了眼前这个听自己说话的人。

这一切，都发生在无意识之中。

04  怎样叫会听

听也是有层次的。

三流的听，听到语言本身。

语言学家索绪尔将语言分为“能指”和“所指”，现在我写下“院长X大叔”这几个字。这几个字的形状就是能指，所指的是什么呢？我本人。于是，跟我的朋友说院长X大叔，他们就会在脑袋里出现我的形象。对一个不认识我的人说这几个字，他们可能出现一个40多岁、穿着白大褂的叔叔。

这就是语言的局限。能指与所指不是一对一的关系。一个人表达“我好烦”，另一个的解读可能是“我惹到你烦了”，然后大吵一架。从语言层面去解读和回应，往往打不到点上，让对方感觉不被理解。

二流的听，听到情绪。

尤其是负面情绪。

心理咨询师的训练中，要求我们能够看透语言本身的含义，看到字面意思背后透出的不满、抱怨或者其他。

很多时候，我们会因为被对方一句话引爆。这时，如果能注意到对方的情绪就能理解，原来这是一句气话。情绪中说的语言，已经不重要了。处理问题的高手，这时会把回应放在对方的情绪层面，不是纠缠于一句话的对与错。

一流的听，听到需求。

佛洛依德认为，潜意识占了我们心理活动的绝大部分，而且我们是意识不到的。

但是，潜意识会从在某些地方显露出来。最常见的是梦，然后是口误、行为上的失误等等。可以说，没有任何一句话是口误，每句话自含深意。

作为一项高级技能，如果你想找一个快速达成的方法，对不起，是没有的。只有回到生活之中，不断觉察自己，同时不断把握人性，时刻发问：他到底要什么？

听到需求，能让对方感受到巨大的幸福感。物以稀为贵，在这个人人争先表达自己的世界，理解是多么难得的礼物。

丹尼尔平克掌握未来的全新思维能力中，最后一个叫共情力。