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千二十  销售的行业升级

千二十  销售的行业升级

作者: 水八木刀 | 来源:发表于2018-12-20 23:37 被阅读2次

    1.

    早上有看到硅谷王川的一篇段子

    未来世界的一个长期存在的矛盾,似乎是大量旧产业的工人失业,但是其技能无法和新兴产业的需要匹配, 然后把怨气抛向错误的目标, 但是始终无法解决本质问题的矛盾。 ​​​

    2.

    我想我还是比较喜欢微博,朋友圈更像一个精致的鸟笼,微博更像一个永远都有未知的世界,可以获取源源不断的新观点。

    看到这篇段子第一反应是,销售这个行业,何尝不是如此。

    我早年在影响力待过,业内一家著名的培训公司。那时易发久老师,在培训之初,主要是从事销售技巧训练,后来发现业绩起色不大, 转型为销售心态训练,结果发现大家的销售业绩大幅增长。

    所以在2005年时,市面上看到的销售培训课程基本是以打鸡血类的为主。

    3.

    过了十几年,你再去看销售培训这个行业,你会发现销售讲师都在往三四线走,一线城市更多的是产品经理,运营经理这样的一些培训。

    这其实也说明时代在变化,过去那个年代,只要把东西做出来,想办法卖就行。但现在这个年代,如何识别市场的需求并想办法满足才是更重要的。

    销售这个岗位的职能就是传播信息,解决顾客异议,达成成交并维护客情关系。

    过去由于空间的限制,每个销售传播信息的区域都非常有限,所以这个时候强调的是勤奋,只有延长你的工作时间,增加拜访量,才能更多的影响到你的客户。

    由于互联网打破了空间的限制,使得信息无所不在的连接,淘宝这类的电商平台又解决了在线支付,物流等问题。人们在互联网上慢慢尝试,先尝试买高频的产品,养成购买习惯。

    慢慢的,过去那些低频的,大额的商品也开始在互联网上采购。

    不仅是个人如此,连企业的购买行为也在发生改变,你看工业品电商平台Mro,面对的全部都是企业客户。

    4.

    在这样的大环境下,如果一名销售没有把自己全副武装,被淘汰也是早晚概率的事情。销售更多的要思考的是我在这个链条中具有什么样的价值。

    1.道:对未来大趋势的判断。

    2.法:对行业的理解,对岗位在这个价值链里的判断。标品的销售被淘宝干掉,服务的销售被美团干掉,剩下什么样的岗位是必须要销售?

    3.术:过去要求的巧舌如簧,可能今天要求的是PPT提案或者利用新媒体写作建立起影响力,逻辑比酷炫更重要。

    4.器:很多新时代的互联网小工具能帮助销售更方便的工作,例如八爪鱼可以迅速的在网上抓取公开名单,不用一条条的复制。例如用云表格可以迅速的搭建起自己的客户管理档案,简易的云呼叫中心。例如可以用ai机器人帮助自己清洗客户数据。例如用社群可以做客户圈层服务。但这些都只是相,不可着相。

    杨飞流量池

    个体销售的升级跟企业营销升级差不多。

    影响多少人(流量)-了解多少人(数据分析)-成交多少人(转化)

    说到底,销售的确还是认识这个世界最快的一种方式。

    (第一次尝试用语音写长文,全文用讯飞输入法语音输入)

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