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浅谈管理(98)

浅谈管理(98)

作者: 深圳的早晨 | 来源:发表于2024-03-25 13:26 被阅读0次

    又到回南天,湿漉漉的感觉非常不舒服。

    回南天,因为湿气大,不仅给我们带来生活中的烦恼,在实际工作中也会带来不少问题。比如,回南天,包装用纸箱特别容易受潮,因为纸箱受潮,轻则导致外包装变形严重,重则可能导致产品在码放时倒塌。这样的外观质量,还会带来客户的投诉,尤其现在供应电商的货物较多,而电商的要求又是特别高,不要说这样严重变形,即便一点点也不接受。

    这就给我们带来管理的问题,因为天气原因带来的质量问题,我们该怎么解决呢?也许你会说,这种情况我们该怎么办?应该是无解吧?其实不然,尽管天气潮湿原因带来产品外包装易变形,那我们就要从原材料、过程储运、运输等环节去做好控制。

    如,纸箱的配置,纸箱的配纸要满足我们的要求,如需要用不易吸潮的材质;其次,我们在进货检验时不仅要按要求做好进货承压检测,还要特别关注供应商是否按要求配纸;第三,产品下线后,要按要求放在室内,不要放室外湿度大的地方,而且不要码放两个卡板;第四,运输时也尽可能用箱车,避免用高栏车吸潮,而且码放层数要做好控制;第五,尽可能不要用发零担方式,减少多次短倒带来纸箱变型。

    可能采取以上措施还会有客户投诉,那就要求我们在发货时做好货品检查,不要讲有变形的产品发出,其次,一旦客户有投诉,要尽快响应,做好与客户的沟通,可能的话,可以安排给些纸箱客户自己更换,以便后端销售。

    天气我们无法改变,但我们的管理,可以做到更加细,可以通过我们的组合措施,尽可能减少产品外观质量问题,尽最大努力促使客户满意。

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