一、移动互联网时代的用研特征
- 产品经理需亲历亲为，自己找典型用户
小型公司一般没有用研资源，需产品经理自己调研 - 大型公司，用研一般是公共资源，需申请
与用研合作的注意事项：
- 用研越早介入越好
- 跟用研，焦点小组去现场：现场感受最直观，震撼
- 用研挑选用户时产品经理要参与，保证用研按自己的想法进行
需求：快递需求决策
问题：用研时间过长，用研成果出来时已不符合产品需要，无法有效运用到产品中
方法：提出用研需求时即与用研讨论，快速建立用户模型，快速完成调研，一边调研一边验证，指导决策，用研也可迭代
MARK:传统用研方法，焦点小组？？
二、快速需求决策
快速需求决策
流程：基于对用户的深刻理解》快递选定少量因子(2~4个)》快递建立用户模型》快速决策》快递调整
- 通过因子划分用户群
因子：用来划分用户群的用户属性。依据自己对用户的了解建立的用户划分思考框架，可通过调研加深了解，调整。
两种常见思考方向：
- 人口学，社会学：性别，年龄，经济收入，触网习惯
- 垂直领域的特有因素:
垂直：特定细分领域
例：云音乐以音乐领域中的音乐喜好程度作为因子，将用户分为歌手，DJ,普通老百姓等。
-
快速丰富用户画像
描述用户特征，需求，目的，场景，行为报告 -
辅助产品决策
先满足一种用户群，再满足另一群。决定产品现状及未来规划。 -
例子：以网易云音乐为例
01- 因子：年龄，音乐喜好程度
云音乐用户划分
02-用户画像：
画像24~30
画像18~24
画像：>30
画像：年龄更大
03-需求决策：初期以>30岁的资深音乐人为目标用户，他们是意见领袖；后期音乐圈子已形成，再满足那些只是随便听听的用户的需求，他们用户量大
需求决策
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