看到对方的需要，了解对方的观点。
很多时候，了解他人的需要与观点是建立在仔细聆听的基础上的。这不但要求专注，还要求移情，即把自己置身于说话者的位置上，把自己想象成对方。需要你暂停自己的想法和感觉，努力去理解说话者想要表达的含义，从说话者的角度调整自己的所观所感，这样可以保证你对所听到的信息的理解符合说话者的本意。
帮助对方要适当，接受对方的帮助也要适当。
适当的帮助对彼此双方都是有好处的。但是如果你对别人的帮助过了头，使别人觉得自己软弱无能，引发了他的自卑感，就会导致他为自己的“没有出息”而苦恼。如果这种苦恼对他触动太深，他就会把这种烦恼的原因归结到让他陷入这种处境的人，即帮助他的人身上，以“怨”报德，反而对帮助他的人心存芥蒂。
适时地接受他人的帮助，可以让他人有一种施惠于人的满足感与成就感。
关心对方最亲近的人，更会赢得他人的心。
现实生活中如果你想打动对方的心，这可是件很不容易的事情，但是你不妨试着去打动对方最关心的人的心，这样或许能收到非常好的效果。
给人一份情，让他还你一辈子
谁都知道，有了“人情”好办事。但“人情”都是有限的，就像银行存款一样，你存进去的多，能取出来的就多，存得少，能取出来的就少。
有时给别人一些小的恩惠和人情对你来说只是举手之劳，并不费多少力气，可是对别人来说却是一种莫大的安慰，必要时他会舍命来报答你。
让他知道你了解他、包容他，合作更容易。
自己的努力与能力往往只是成功的一半，找到适合与你合作的人，你才算找到了成功的另一半。那么，怎样找到那个适合的人呢？就是要了解他、包容他，就像了解你自己，包容你自己一样。
建立良好的合作关系，还需要了解他人，包容他人。
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