老街讲写作:
结合能力培养是做好事情的前提,不只是写作方面需要训练,其他各个方面也是同样需要学习的。
证:以下统上
以上统下,即上面有结论,下面有理由,结论概括理由,理由支撑结论,上下对应。
如果你的下属或同事给你一个报告“通过产品提升经营业绩”,你会去下边找什么?
找产品创新和经营业绩提升。
如果只有产品创新,没有经营业绩提升,不符合以上统下;如果全是业绩提升,压根没提产品创新,不符合以上统下;如果下边既有产品创新,也有业绩提升,还有好多别的内容,也不符合以上统下。
类:归类分组
请发挥你的想象力,你觉得这些点长得像什么?
狗爪,色子,五子棋,摄像头,盲文,表情包……
不管看它像什么,绝大多数人都是用了一种模式:把相近的三个点想象成什么。
由此可以得出一个结论:人类大脑有自动的将某些具有共同特点的事物进行归类组织的能力。换句话说,相近的事分类就容易记。
人类大脑一次性接受信息的量是有范围的。有两种说法,一种是7±2,一种是5±2。对于这两种,7是一个临界值,突破7以后对记忆开始造成负担。因此,不论是写报告还是口头表达,千万不要超过7条。
通过分类,会让问题变得更简单。那么,如何保证分类是清晰的,又怎么保证在专业的工作岗位上,分类能让客户、老板觉得是分清并且认同?
这就需要用到MECE原则,这套原则有两个要点:第一,相互独立;第二,完全穷尽。
很多人都有这样的经历,跟领导汇报工作,讲着讲着让领导一个问题给问住了,没考虑到。最后得个结论,考虑问题不周全、不清晰。周全即完全穷尽,清晰即相互独立。
那如何保证相互独立且完全穷尽了呢?
举个例子,假如说驾驶一辆货车从北京出发运送一批货到上海,半路遇到个隧道,限高3米,但车加货一共高3.05米,怎么办?
首先,目标是把货送到上海。遇到了限高的隧道以后只有两个选择:
第一,想办法从隧道过去
这就要解决高度问题。高度可以分为货的高度,车的高度,隧道的高度。
车的高度怎么解决?轮胎放气或者货车悬挂。
货的高度呢?卸货分批次运或者重新摆放一下。
隧道的高度呢?上面拓高、下面挖低或者冲过去。
第二,不从隧道过,绕路。
绕路就可以再分为:换交通工具或者换路。
当没有结构的时候,能想出三四个答案。有了结构以后,运用MECE原则,相互独立,完全穷尽,便可以想出十几个答案。
当具备这样的能力以后,学习能力、跨界能力和管理能力便会比较强,不会被很多细枝末节的事所干扰和左右,一下抓住本质。
比:逻辑递进
有一篇文章写到,一个小和尚跟他师傅说:“师傅师傅,我念经的时候困了,抽支烟好不好?”师傅准备揍他一顿。
另外一个徒弟说:“师傅师傅,我抽烟了,觉得这事不合适,我念经好不好?”师傅说:“好孩子,就应该这样。”
这两个徒弟做了同样的事情,但是结果是相反的。为什么呢?有什么不同呢
顺序不一样。
顺序不一样,结构就不一样;结构不一样,事物的性质就不一样。好比石墨跟钻石,这俩个东西元素是一样的,但是价格差得特别多。
如果有人跟你讨论问题说,你的逻辑结构不清晰,那么逻辑结构不清晰是横向不清晰还是纵向不清晰?纵向是结论不对,还是证不符合?横向是分类不对还是排序不对?
所以,顺序是结构当中的一个重要维度。
什么叫逻辑顺序呢?来看下面这个案例。
下图是一位内训师给销售岗员工做培训列的方法和技巧,但是员工能记住几条呢?
如何将这几条内容结构化?按3种逻辑顺序进行排序。
第一,时间顺序,彼此可能存在因果,可能不存在因果,如上周、本周、下周等;
第二,结构顺序,从概念或者空间维度将整体分为部分,如概念的不同部分、按照顺时针、按从上到下的顺序等;
第三,重要性顺序,将事物按重要性或非重要分组,如首先、其次、再次。
因此,内训师可以给销售员这样培训:
怎么保证那么复杂的事一定分清了?
很简单,一个前提,在同一个层级的同一个分支,只能选择同一种排序方式。
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作者:老街讲写作
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