01 别让“对错”毁掉沟通
在沟通中千万别针对对和错。而是抓住核心要求。
02为了达成共识，该如何拆解目标
时间、同行惯例、解决方案。
03多方混战，如何平衡局面
（1）我们需要梳理各方面的诉求，准确地了解每一个沟通者背后的是什么？
（2）拆解关键目标，从各方面诉求出发，逐一平衡。
（3）我们需要精准定位总体目标的调性，这样这方面能在这个大的方向上明确自己的义务和收获，从而把力气使到一会儿去。
04我们是一边的
共同出发的起点。共同根基。才能拥有最大的合力。
05不是“都是为你好”而是“都是为了我们”
离职谈话
（1）我会和他一起来分析目前的情况。
（2）我会帮他寻找人生目标。
（3）我希望和对方达成一些基本的共识。
真正的共识一定是双方互动沟通之后的结果，也就是说，起点和终点是双方都同意的，因而达成的不是“都是为你好”而是“都是为我们好”。
06共识是一种互相淘汰
共识的过程其实也是个互相淘汰的过程。共识不仅是在人际沟通找到可以继续往下走的共同点。同时它也是一个非常基本的心理机制。我们每个人都是自己坚信不疑的东西，要挑战这些底层的共识，往往不是一次小修小补能够憾动的，而是需要一场观念的地震。共识，往大的说了，是一种相互的淘汰，同时它又是一次相互的挑战。
阅读本章后沟通是互赢。无论在沟通中发现有对和错，要抓住核心要求。有时候我们都会觉得都是为你好，是我们好才好。
愉快的沟通都是达到了双方的核心诉求。如作者阐述后一个案例，广告 画面和文字。从画面美观看，加入文字广告语就没有画面了。更不要说美观。通过甲乙双方最后再黄面加了一层薄膜，消费者买之前都能看到广告语，买之后消费者拆了塑封膜之后，就可以看到前面的画面。通过共识，他们的这次广告非常好！其实也就是共赢。从画面美观看，有效果，从广告语宣传看也达到了要求。双方完美了解决这次的沟通。
网友评论