做一个会提问的人

--- 《高绩效教练》读书笔记

      最出色的教练，不是你能够给你的学员提供多少建议，不是你能够回答你的学员的N个问题，而是你能够通过提问的方式让你的学员自己找到问题的解决办法，同样，最高级别的销售是学会问问题。所以，教练的GROW模型应运而生。

1、什么是GROW模型？

Grow模型

GROW模型是教练在辅导学员时的一个工具，它包括四个部分：目标（GOAL）、现实（REALITY）、选择（OPTIONS）、意愿（WILL）。当学员有问题自己无法解决的时候，教练要做的就是结合GROW模式，向学员去提问，让学员自己去思考，自己去理清事情的来龙去脉，自己去找到解决方案，自己去找到行动步骤。

2、GROW模型可以如何提问？

Goal:目标设定的常用问题

你的目标是什么？

如果你知道答案的话，那是什么？

具体的目标是什么？

什么时候实现？

实现目标的标志是什么？

如果需要量化的话，拿什么量化你的目标？

Reality:关于现状的常用问题

目前的状况怎样？

你如何知道这是准确的信息？

这是什么时候发生的？

这种情况发生的频率如何？

你都做了些什么去实现目标？

都有谁和此相关？

他们分别是什么态度？

是什么原因阻止你不能实现目标？

和你有关的原因有哪些？

在目标不能实现的时候你有什么感觉？

是什么令你……其他相关的因素有哪些？

你都试着采取过哪些行动？

Options:你有哪些选择

为改变目前的情况，你能做什么？

可供选择的方法有哪些？

你曾经见过或听说过别人有哪些做法？

如果……会发生什么？

哪一种选择你认为是最有可能成功的？

这些选择的优缺点是什么？

请陈述你觉得采取行动的可能性，打分？

如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性？

Will：你要做什么

下一步是什么？

何时是你采取下一步的最好时机？

可能遇到的障碍是什么？

你需要什么支持？谁可能对此有帮助？

你何时需要支持，以及如何获得支持？

      教练需要做的就是放弃提建议和引导的习惯，按照以上问题，一个一个地向学员提问，做一个会提问题、会倾听的人。