引导台前的两棵绿植,半年前叶子修长,虽然大厅四季如春,但仍然已被来来往往匆匆忙忙的人儿蹭来蹭去成功的出落成了“刺儿头菠萝”。
从窗外往楼下望去,一位特殊的纳税人正与我们的工作人员对话,虽是政务中心,但是大院里除了一排排停放整齐的车辆,这俩人的出现确实显得突兀。这一幕的出现,源于半小时前这位纳税人与我们的相遇。
时间退回半小时......
电梯“叮咚叮咚”响个不停,迎来又送往了一批又一批纳税人,就在这趟电梯里,孕育着爱心的萌芽。电梯门开,一位35岁左右的中年男子坐着轮椅缓慢地“走”出来,只见轮椅上本应放双腿的位置被两副略微掉了漆色的黄色木质板凳占据,这两副黄色板凳便是他的双腿。毋庸置疑,这样的场景必然会引起流动导税员的关注,只因一闪念——他需要帮助。
我欲与君相知当导税员第一个迎上去时,这位行动不便的大哥身上的寒气仍未散去。弯腰仔细的询问后,确定这位老师要办理个人缴纳契税业务,而此时,所有办理个人业务的窗口正紧张且井然有序的收缴着70多户业主的契税,这个数字意味着至少两个小时的等待,眼见着大哥透露出无助又无奈的眼神。面对着一眼望不到头的人群,只见工作人员镇定自若,能让我们这么沉得住气的,无疑是因为设置了绿色窗口。“老师,我给您审核一下资料,没问题的话我们去‘绿色窗口’办理。”“那真是太感谢了!”
我欲与君相知这位大哥无助的眼神中露出了一丝希望,略显激动,微笑着话音刚落,便把目光投向了5米开外的填表台,导税员随即读懂了大哥的眼神,将手搭在了轮椅上,这个不经意的动作是那么地自然又是那么地亲切,并不似两个陌生人,仿佛是朋友间那固有的默契使然,两人径直朝填表台走去。审核过资料后,我们补齐了大哥缺少的复印件,然而在导税员的全程陪同下走向绿色窗口时,等待办理业务的人群中一位老师持了反对票,经过耐心解释后也表示了赞同,待这位大哥顺利地办完了业务,因种种地放心不下,我们将这位大哥送进电梯直至楼下大院。“谢谢你了妹妹,没想到你们服务这么好,更没想到跑一次就把事儿办了,谢谢你们了!”
我欲与君相知“妹妹”这一称呼胜过千言万语,这是对我们工作莫大的认可与支持,纳税人没有把我们当成陌生人,当成工作人员,当成老师儿,我们并不是冷冰冰的税务工作者,在我们内心深处有这样一颗火热的种子,心甘情愿用这份热情去融化内心的冰封之地。这一刻,坚信我们的心如此之近。我们致力于将“服务”注入温度,将关爱由特殊群体辐射到所有需要我们帮助的纳税人,不仅仅止步于我们的关爱,更希望您需要援助时近旁的人都将伸出双手,将我们的纳税社会升华为大同社会。
我欲与君相知我们会用心去感受您的所感所想,我们分担寒潮、风雷、霹雳,我们共享雾霭、流岚、虹霓,我们将是您近旁的一株木棉,作为树的形象和您站在一起!如果您有困难,我们帮您解决,如果您有需求,我们尽最大努力提供,如果您觉得我们做的不好,请您提出我们改正。人与人之间的沟通,不仅仅通过语言,肢体的示意,眼神的碰撞,只要用心去感知,也会比语言的力量更为强大。我们已经伸出双手,期待与君相知!
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