解说团队信息简报

6月14日上午9:00至12:00解说团队一行五人在招商蛇口展示中心参加服务礼仪课程学习。

蛇口展示中心培训主任刘怡君就手势礼仪、表情礼仪、形体礼仪等为解说团队系统讲解服务礼仪。

讲解盘头技巧。

讲解怎样给客人递笔。

讲解怎样打领结。

下午解说团队成员现场讲解数港大数据展厅相关解说词。刘老师针对解说词及讲解员讲解时的细节一一给予指导和纠正。

另外还针对招商蛇口展示中心的日常管理工作给予了系统的介绍。其中包括解说工作日报、周报、年报制度。解说员行为规范。客服考核机制等。

下午6:10解说团队正式结束两天的培训。

回到酒店大家展开了热烈的讨论。这两天的培训大家收获良多，感慨万千，纷纷表示要将所学所感运用到以后的实际工作中。把在招商蛇口学到的先进理念带回公司，给公司注入新的活力。