大家在销售当中是否有遇到下面几大问题?
不知道跟客户谈什么?
也不知道怎么与客户拉近关系?
更不知道怎么与客户成交?
看了太多的销售书籍,是不是已经眼花缭乱了,脑袋一团麻?
今天分享三个面谈中非常实用的小技巧,就是三个反复:
1、反复寒暄(赞美与肯定认同),简单来说就是在交流的过程中,要对客户表达的一些观点哪怕是反对的,也要先表达出自己的认同,再去解释;另外就是要在交流的过程中,见缝插针地赞美客户
2、反复塑造价值(公司价值与个人价值),很多人都是只在一开始把自己公司的优势讲一遍,然后就没有然后了。这显然没有把公司的优势发挥到极致,塑造公司价值包括个人价值,开始的时候要塑造,但是不可太多,点到为止即可,然后再与客户的交流中,通过某一个点再去跟客户反复地灌输我们公司的价值,包括个人的价值,比如自己曾经服务了什么什么大客户,在行业里工作了多少年,经验非常足等等。一次客户记不住,我们就十次、二十次地向客户灌输,总能让客户在心中形成一个好的印象,俗话说,谎话说千遍也成真理了。
3、反复测试成交,就是反复地确认客户今天能不能把合同定下来,何时能够签合同,何时能够合作。测试成交的最终目的是成交,但是本质是测试客户对我们的产品,我们的合作,还有哪些疑问。
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