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精细化数据分析平台蝌蚪互娱:黑客增长模式与常见数据分析指标

精细化数据分析平台蝌蚪互娱:黑客增长模式与常见数据分析指标

作者: 蝌蚪互娱 | 来源:发表于2018-08-08 16:25 被阅读64次

导读: 之前我们介绍了AARRR模型集客营销模型,本文将主要介绍另外三个黑客增长模型:①增长引擎说、②黑客增长三级漏斗模型、③由海盗指标-AARRR衍生的3A3R模型,并将分享几个在黑客增长中常见的分析指标:渠道来源分析、用户路径分析、用户分层&模型、漏斗分析、留存分析、落地页分析等。

一、增长引擎说

“精益创业”根据产品所在的“用户留存-商业变现-用户传播”三个阶段的可持续增长机制,提出了用数据驱动业务增长的三大增长引擎:黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎,它们都有各自对应的关注指标。这里需要注意,需要根据每个产品所在阶段的不同,选择合适的增长引擎。

三大增长引擎

黏着式增长引擎:是为了提高用户留存(Retention)。关注的指标往往是衡量黏性,客户留存率、流失率、用户使用频次、用户使用时长等。典型案例:抖音、今日头条。

病毒式增长引擎:是希望每个用户都能带来新的用户,即“用户推荐”(Referral)。关注的指标是病毒传播系数、病毒传播周期、以及这个周期所需要的时长等。典型案例:拼多多、新世相、抖音。

付费式增长引擎:通常是商业模式成熟后,权衡用户量和用户粘性之后才会做的商业变现(Revenue)的尝试。关注的指标是:客户获取成本(CAC)、客户终生价值(CLV)、生命周期价值(LTV)。典型案例:滴滴、Airbnb。

二、海盗指标衍生模型:黑客增长三级漏斗

黑客增长三级漏洞

由于很多产品缺乏商业变现模式(Revenue)以及用户推荐(Referral)其实只是另一种快速获取用户的方式,所以美国的一位营销专家Neil Patel将海盗指标-AARRR精简,提出了“增长黑客三级漏斗”模型:

获取新客(Get visitors)

激活注册(Activate members)

留存用户(Retain users)

三、海盗指标衍生模型:3A3R模型

Awareness涉及内容

3A3R同样也是由海盗指标衍生而来,即在经典的海盗模型前加上一级用户感知(Awareness),主要强调的是在移动互联网化下的品牌营销的重要性,由此形成了AAARRR模型,它更突出:

内容策略:输出有价值的原创内容

社交媒体:塑造品牌形象、客户导流

SEO优化:从搜索引擎上获得更多流量

第一篇的北极星指标、OKRs到第二篇的海盗指标-AARRR模型,再到第三篇的集客营销模型(Inbound Marketing),再到本文补充的增长引擎说、黑客增长三级漏斗模型、3A3R模型,其实黑客增长的内核都是相通的,最关键的是要通过摸索,建立起一套适合自己的增长模型。

记下来我将分享几个在黑客增长中常见的数据分析指标:渠道来源分析、用户路径分析、用户分层&模型、漏斗分析、留存分析、落地页分析等。

四、黑客增长常用的分析指标

蝌蚪互娱-渠道来源分析

渠道来源分析——用于分析企业各端与主流广告投放平台的数据监测

应用场景:用户是从哪些渠道过来的?哪个渠道来源新增用户数量最多?哪个渠道来源的用户最优质,付费转化率最高?

蝌蚪互娱-用户行为分析

用户行为分析——标签颗粒化 追踪用户行为 勾勒用户画像

应用场景:如何将用户画像颗粒化:年龄、地区、性别、手机号及其他绑定账号?用户在7天内登录了多少次网站,粘性高吗?

蝌蚪互娱-用户分层&用户模型

用户分层&模型——精准用户分层 自定义用户层建模

应用场景:如何给用户打标签并分层建模?不同模型下的用户该采用何种运营策略,以提高留存率和活跃度?

蝌蚪互娱-漏斗分析

漏斗分析——快速分析各流程环节的转化情况

应用场景:官网流量很大,但注册用户和付费用户很少,页面展现、用户点击、咨询、注册、付费,哪个环节用户流失最严重?如何优化?

蝌蚪互娱-留存分析

留存分析——分析用户的整体参与程度与活跃程度

应用场景:新用户的7日留存和30日留存情况如何?产品迭代后该如何评估其效果?留存情况差,产品该如何优化?

蝌蚪互娱-落地页分析

落地页分析——评估渠道来源 优化产品页面

应用场景:如何从落地页判断渠道的优质与否?后期的运营推广渠道、广告渠道该如何调整?如何通过追踪用户行为路径对网页进行改版?

蝌蚪互娱-智能触达

智能触达——自动化精准营销 智能触达用户

应用场景:不活跃的用户如何激活?留存率低,流失用户如何召回?如何准确无误地给历史用户发放活动促销信息?


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