《说服》
我们都听说过最好的说服就是不说服的道理,但道理我都应该怎么做呢?如果一两个方法还不够你用的话,别担心这本书里有60个方法够你掌握大局。
01 说服的科学性
关于地说服的研究已经持续了大半个世纪,关于说服的原则和使用情景已经被分析透彻。并且这本书中有大量可考的实例和调查可靠性强,具体的使用方法都在这本书中了。
02 社会认同的力量
当人们对某种行为摇摆不定时,他们往往倾向于关注周围其他人的做法,以引导自身的行为。说通俗一点就是:羊随大群,人随大流!
03 从众心理
跟从他人行为模式往往需要结合具体的环境、情境或者当下条件。比如在图书馆你不会做在酒吧中的行为。
04 消极标语
利用消极的社会认同信息作为激励标语,可能会让受众注意到这一现象普遍存在,而没有关注到现象本身的危害。
05 多选择低成交
当消费者面临众多选择时,他们可能需要区分出各个选项之间的差别,这就增加了选择产品的难度,他们不愿面对这个问题,甚至会对产品失去兴趣。
06 第三选项
最好的和最差的产品中间在再放个适中的。消费者在面临同类产品的一系列选择时,往往会喜好"折中之选"。
07 多信息配合强行动
要对于下一步会发生的事情更加清晰、明确,进而促使人们采取行动,避免消极效果。
08 制造足够的惊喜
你一定见过火锅店吧台上的薄荷糖,如果这些糖果服务生在你结账时为你亲手奉上会不会比你去拿而多了一些惊喜和认同呢。
09 得寸,再进尺
一开始不要给对方设定过于宏大、难以实现的目标,而是要从最小的要求做起,小到没有逃避的借口。完成第一步才好切入第二步。
10 给对方贴个标签
面对一个失去信心的下属,如果你仍然相信他中心胜任一个任务,那么就提醒对方:你具有勤奋刻苦、百折不挠的品质,最好再回忆一下往日辉煌。
书中每一篇文章都非常具有"科学性"事例、证明与调查都十分严谨,如果其中的方法能掌握大半,你一定会成为说服大师。
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