关于提高创文知晓率的方案

关于提高创文知晓率的方案

为了冲刺创文建设关键阶段，夺取决定性的胜利，现对包干到户的富城社区中金环B栋制定提高住户创文知晓率和参与率的方案。

一、强化领导

由主席游四清担任创文领导小组组长，陈锦担任副组长，强化对创文工作的精细化管理，充分调动创文志愿服务者的热情。

二、稳定队伍

文联在编人员较少，日常工作较多，创文人手紧张，加上志愿者经常变动，不利创文工作衔接，应在6月上旬招募4至6名有热情又稳定的创文志愿者充实创文队伍。

三、固定创文时间

中金环B栋有170余户，上班族较多，如果白天上户，住户正在上班，每次都有一半左右的住户不在家，因此，固定每周三18点30分为上户宣传或落实整改措施的时间。

四、统一沟通话术

敲门不重不轻，不疾不徐，话声不大不小，全过程文明礼貌。开门见面先说：您好！自我介绍时说：我是创建文明城市志愿者。需要住户配合时说：请您配合工作。需要住户填表时说：这里有一张表，需要您填写一下。工作结束时说：谢谢，再见。需要住户搬移鞋柜时说：您好，根据创文办的要求，请您及时搬移鞋柜（杂物）或请您在今晚24点之前搬移鞋柜（杂物）。

五、登记上门信息

每次上门登记住户门牌号码，必要时询问住户的姓名和电话。对不在家的住户，第二天适时发送手机信息或电话告知上户内容。

六、整改有硬招

对楼道内乱停自行车，私摆鞋柜，乱堆杂物，乱挂衣物的住户，用社区、业主委员会和物业公司的各义发放清理告知书，对逾期没有清理的物品，将由物业公司和志愿者当作无主物品进行清理。

七、志愿者形象和待遇

为稳定的创文志愿者购买团体意外险，统一穿着文志协志愿者服装，配发雨具和文具，每周三下午18点统一安排工作餐，18点30分准时上户志愿服务。

八、制作价廉物美又陏手适用的创文小礼品，写上创文宣传用语，周三上户发放。

              丰城市文学艺术界联合会

                      2022年6月6日