理由很简单,因今天的意见不合，撕逼了。
饭点照常，来了一桌客人，老板上前问到，想吃烤肉还是火锅啊？
客人没理会。
“我们火锅好吃，新推出的”
明显感受到“冷空气”瞬间来了，就我老板一个人在那里说话。
“我们先点两个先上吧！”客人说道。
之后客人再三决定吃泡菜排骨火锅，主要是想吃泡菜。
“好叻，不过时间有点长，大概十五分钟左右哦！”
“没事，我们先点了两个小菜，下单吧！”
我准备打开冰箱拿起了菜，boss从厨房阶梯一跳马上跑出来，嘴上抛出一句：等下等下！别做！
到了客人旁边气都没有喘好气说道：那个火锅至少要15-30分钟，至少要30分钟！很久的！很慢！
“刚刚那个人不是说十五分钟吗？”微胖女生语气带点生气，脸色立马变了指向我说道。
我全程没说句话站着听。
这时，老板就开始他的“销售”模式了，吃这个，这个火锅好吃！
可我们不想吃这个火锅，就想吃火锅里面有泡菜的。
“这样啊，那吃部队火锅，那个快！那个快！”
虽然全程没说话，我还是会下意识打手动作，让boss不要再进行强制推销。
但内心很生气，为了推出新的火锅，活生生把一道菜原本不需那么长的时间，非要说很长时间，我还是控制了，但我表现出比平常安静些。
强推销只会引起客人的反感，站在自身的角度说好吃，没用，我们觉得好吃，可不能代表客人好吃，黄婆卖瓜自卖自夸，谁不会？客人说好吃，才代表好吃。
等客人完全走完了，我开始说了，我们要站在消费者的角度去看待，一味着推销可能会引起客人反感。
换一个角度来说，如果我们去一家餐厅，一位服务员滔滔不绝的在推销，她们的菜式多好吃、多美味，强制让我们点，你会不会感到此行为很烦呢？
任何时候我们都要以消费者的角度为出发点，站在他们的立场上考虑问题。
2
不要直面发生冲突
以上我所说的和boss“撕逼”，哪怕再多次，我都不会在众多客人的情况下进行讨论，辩解这样做法不可行。
我会选择客人完全走完之后，我才开始和boss“撕逼”。
和他人进行交谈时，一定要考虑别人的感受，或许你的出发点是好的，但你选择当面进行大声冲突，反而会让整件事变得更加“乱”，反而吃力不讨好。
再者，他也是boss再怎么样，尊重他人是必须的。
当然，不一定是boss就尊重，哪怕是我员工、朋友、顾客等，一样要尊重。
接着，如果你所做的事没有错，被责怪了，更不要为自己找各种理由去争辩，会把一个人的怒气瞬间被冲上天，而是先听，先认同他说的话。
过后，等气消了，再跟他详细说明刚刚的事情真相。
与人交流时，别着急把自己的想法以及不同见解表现出来。
希望能够给你带来启发。
作者：阿寶
日期：2019/11/25于惠州。
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