1、单页上增加“持单页到访售楼处领取某某礼品”比渠道人员口头转述更有效果。
2、置业顾问要给予客户专属仪式感,比如“我是您的专属置业顾问***”,“这个是我们公司给vip老客户准备的礼品,您今天正好来了,我用我另一个客户的名字给您也申请一份,他来了我再想别的办法…”
3、新人为什么运气好?一是因为新人不挑客户,再者新人的小白心理更容易被客户信任。
棠悦有个入职不到三个月的女置业顾问,分析最近成交的两套房子时,总结为一点:运气好,但分析一下绝非如此。
第一组客户情况是:一位30多岁的女性接孩子放学,听说棠悦不错,顺便来看看。要知道当天是周六,案场新客户非常多,如果是老置业顾问接待,一看是年轻女性独自一人带孩子来看房,可能就会自动把这个客户意向降到D级,但这个新人不紧把说辞讲地很详细,还带客户跑到三期看样板间、带看园区,最后客户心动,当天下午认购;
第二组客户情况:一位客户来会所领卫生纸(奥德隆与齐鲁石化搞送卫生纸的活动,棠悦是其中一个发放点),随口问了一句棠悦房子情况,这个置业顾问就开始认真地讲了起来,最后这个领卫生纸的客户推荐朋友认购棠悦。
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