今天下午去到了三家眼镜店，前面两家都是连锁的，有非常好的门面，但是两家机构一进去给人的感觉就是很有距离感，而且推荐的东西上来价格就十分不菲，而且没有任何折扣，对于配镜的疑问也没有什么解答。第三家店是一个自己经营的小店，场地大小也就三四十平米，里边密密麻麻的摆设着很多的眼镜。这是一个小帅哥在经营的店，里边只有他和另外一个服务人员，一进到店里面就感觉到温暖的氛围。小帅哥正在为顾客答疑，说讲的内容头头是道，两位顾客临走的时候说了一句话“我觉得你们这的服务和其他地方就是不一样”。另外一位服务人员一直在招呼我们，给我们推荐眼镜，不一会儿，小帅哥把两位顾客送走了。然后，他将注意力放在了我们身上，他开始和我们热情地聊了起来。说这个眼睛戴在我们身上多么好看，而且他也说出很详尽的理由，也侧面透露出他的经验。和小帅哥的交流让人非常的愉悦，因为他的话语当中，你感觉到的不是推销，而是设身处地为顾客着想。更重要的是，他展现出了自己的专业性。尤其是在进行测量度数的时候，非常专业的摆弄着仪器，给人的感觉就是这个人是一个靠谱的人。进一步的了解，原来这个小哥他是自己开的店。最后我们很愉悦的买了单，配了眼镜儿，而且口里还说下次也要来这个店里。
我在回想到底是什么原因让我们对这个店铺在这么短的时间内产生了好感？第一个原因在于店铺当中所销售的眼镜价格比其他连锁的店要实惠很多。第二个原因在于小哥展现出的专业性，他帮助我们解答了很多的问题，而且所讲的内容是符合科学的道理，不是在那瞎忽悠人。第三个原因在于小哥展现出的热情，他与来的客人，每一个都热情的沟通。他说自己自从经营眼镜店进入第三年之后，就从来没有愁过顾客。我觉得这样的店铺要想经营的不好也实在是困难，因为他实在是考虑到了顾客的感受，给了顾客满意的服务体验。我们做事不也应该是这样吗，给别人带来专业的服务，也展现出对别人的热情，用这样的方式来做我们的事情，想做不好都难。
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