2019年初始，关键点传媒更新升级危机管理服务，首创了分层级危机防控管家服务体系。关键点传媒致力于危机公关研究20年，从危机处理到危机防控体系的搭建再到声誉管控，每一步都是为了让危机管理更全面、更科学。那么此次危机防控体系升级为分层级管家式的服务又是基于什么样的考虑呢?
自媒体时代，言论的开放和自由使得个体的传播力和影响力越来越强，由舆情引发的危机越来越多，任何一个非自身过错的谣言、行业负面等都有可能使企业元气大伤。舆论极易被别有用心之人领导，危机爆发点低，企业危机公关的存在的重要性和必要性日益凸显重要。
过去与第三危机管理服务机构合作主要有两种情况，一种是危机发生后请第三方危机公关协助处理;另一种是签订年度合作，合作涵盖危机管理的整个流程，包括危机发生前期的舆情监测、危机发生时的危机处理、危机发生后的品牌修复。
但是在当下社会经济形势下行、国际环境紧张、国家对企业监管越来越严，市场形势越来越严峻，企业效益降低，成本管控难度增加，危机管理服务预算不足的情况下，企业面临着如何选择危机管理服务的难题。
在这样的时代背景下，关键点传媒创建了分层级危机防控管家服务体系。分层级服务通过科学的分级指标评测体系来常态化落实分级制度和企业需求层级认定工作，即根据企业规模的大小、企业组织复杂程度、管理方式及行业的风险率等评估企业受到危机伤害恢复能力，为企业量身定制危机管理一整套服务。分层级服务旨在打造危机管理服务的“纵横网”。“横”线即去除以往的以单项服务收费的垂直模式，把危机管理涉及的各方面包括舆情监测、媒体资源整合、危机处理、品牌修复等整体服务打包，这样就避免了企业在危机管理的过程中因资金不足等外在因素导致顾此失彼。“纵”线是针对企业的规模及可能受到危机的风险等级来评估企业的需求，让小企业满足基本的危机咨询处理和媒体资源拓展，中企业能有效监控舆情动态，大企业有自身防控体系，使危机管理服务更贴合企业的需求，减少因资源过剩而增加的成本，更大程度地开发企业的能动性。通过诊断给企业配置最优的资源组合而又避免因分配不公导致资源不均等，这样就实现了“保基础、促发展”的良性循环。
为了进一步落实分层服务，关键点传媒将推出升级版本的品牌声誉管理服务——多层级“品牌声誉卫士”，旨在根据企业声誉管理的难度来全面维护企业的声誉，分层次的管理将有效地解决不同规模的企业的潜在声誉风险，缓解中小企业在微利时代品牌投入与风险管控的矛盾，节约企业的投入成本。
据关键点传媒总经理江帅表示，关键点传媒将联合广东天穗律师事务所一起为企业服务，将原来单纯的舆论管控升级为舆论管控和法律服务双管齐下的全新危机防控体系，降低企业在经营发展过程中舆论伤害和法律侵害。为了更深入地合作，江帅将出任广东天穗律师事务所新成立的公关事业部顾问。关键点传媒将与广东天穗律师事务所一起开创企业风险管控新模式。
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