让人心痛的是你曾不经意间宣泄时说过的话

我们不是生而就是圣人，在生气时我们天然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、嘲笑他人，有时候甚至将这个作为勇敢的标签，但你会发现如果这样，你就会把自己的生活给搞砸了。

发现了问题该怎么解决呢？从说话方式上可以做一些改进。非暴力沟通模式有四个要素：观察、感受、需要、请求。

但每个人如果都能够记住这个公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，然后套用这个公式，真诚地倾听、反馈，相信你会发现你的人生境界豁然开朗，这个看起来似乎并非高大上的工具，如果你能坚持“学而时习之”，就能达到孟子所言：“人皆可以为尧舜”！

有效沟通是指双方达成共识，容我狭隘地自认为，沟通是为了让对方满足或达成你的需求，所以说让人更容易接受的话语就变得尤其重要了。举个例子，团队合作时如果出现有小伙伴和团队不融洽，我们套用一下句式，试一下，我观察到你在小组讨论时积极表达自己的看法，当别人表达自己的想法时你不作评论，最后没有将小组讨论出的结果进行实施，我感觉这样显得我们团队的凝聚力不足，是因为我比较注重大家一起朝同一个目标一起合作的这种感觉，我请求当你不认同他人的想法时可以友善地提出，但最终按最终拍板的方案先执行，即使你认为这个并不是最优的方案。

哇，我打完这句话的时候就感觉，我依然只是表达了自己的感受，好像有点专制了，其实这时候还要结合接下来套路，那就是沟通中很重要的一个环节，就是积极聆听，当你表达完自己想要表达的需求后，需要给机会对方也表达对方的立场，然后再重复套用句式，能达成共识是最好，如果沟通出来的结果不尽人意，那可能是我们投入的时间还不足够。即使退一万步来讲，友善地表达自己的看法，能使双方更能站在对方的角度看待问题，这又何尝不是增进人与人之间感情交流的桥梁呢？只有先敞开自己的心扉，先谈自己的感受，才能让对方也敞开心扉进行交流。毕竟我认为沟通除了心无旁骛，彬彬有礼以外还得开诚布公。