【0812】

0812

无论那个流派，受理面谈都是森林疗养的重要环节。在这个环节中，森林疗养师应该在最短时间内，掌握来访者的健康状况及健康管理过往信息，制定出森林疗养课程。此外，与来访者建立起信赖关系，通过暗示或者让来访者反思健康管理过程中存在的问题，这些也是受理面谈的主要目标。森林疗养有不同主题，来访者有不同目的，想要做好受理面谈并不容易。

受理面谈本来是心理咨询领域的专用术语，后来为森林疗养所借鉴。需要提醒大家的是，森林疗养并不是简单地“森林+心理咨询”，虽然目前医疗专业介入不多，但是森林疗养是包含健康和林业的边缘领域，心理学方法并不能照搬照用。森林疗养师要考虑康复医学等方面的要求，在受理面谈过程做到各有侧重，灵活应用受理面谈用纸。基于以上考虑，我们有几点建议和大家交流。

森林疗养课程要不要小心翼翼的征求来访者意见？我们认为应该把握尺度。森林疗养需要来访者配合，森林疗养师要充分说明课程方案，不能强迫来访者，这些是森林疗养的基本要求。但是任由来访者来挑选森林疗养课程，选择度过大，森林疗养就会失去专业性，也无法显示森林疗养师的价值。我住在知春路的时候，旁边有一处药店，有一次我去买药，药店没有同类药物，刚要出去，店员突然追了出来，“先生，您要不要来点***尝尝，新出的”。尝尝?肚子疼却要卖我感冒药，我当时鼻子都被气歪了。森林疗养实践中也要注意类似问题，我们都不喜欢没主见、不专业的森林疗养师。

如何建立信赖关系？我想大家都看过医生，医患之间信赖关系的建立模式值得借鉴。从我个人的经验来看，进入门诊之前，这种信赖关系是基于医生的资质和口碑；进入门诊之后，这种信赖关系是基于医生的专业素养。嘘寒问暖等谈话技巧对建议信赖关系有帮助，但过度“讨好”来访者只会让森林疗养师失去专业性，对提高森林疗养效果帮助不大。