最近一部韩剧《金秘书为何那样》又引发了各种热点,我也跟着看了一下,确实是让我对职业秘书的工作有了一定的了解。
在这部剧让我对秘书这个词有了充分的认识,不仅仅是文职工作那么简单,原来做一个职业秘书要有十八般武艺才能胜任。
成为一个能跟上领导步伐,不可或缺的人,你真的还要具备以下技能:
01 专业要过硬
秘书从工作内容上说大体上可分为业务服务和事务服务,这二者之间是相辅相成的,事务服务是基础,业务服务是在为上级做单纯的行政事务服务上的延展和提升。
职业秘书是透过给上司进行微细事务服务的过程中,不断适应环境、适应上司的工作特点以及不断熟悉岗位的职责和流程,才能游刃有余地做好事务服务,进而才有可能延展做好业务服务。
剧中的金美笑是给拥有完美外貌和过人实力的财团副会长李英俊做个人秘书,工作9年,一直在李英俊身边如影随影,能力满分的她随时帮上司解决麻烦,得到上司的充分信任。
金秘书每天早上要帮助作为上司的李英俊选好当天要穿的衣服,配套的手表等饰物,还要打好领带,同时又会开车,在上司单独出去时充当司机一职,回到公司还需要进行行程安排。
公司高层会议安排,在会议过程中做好会议记录,在上司小休期间奉上爱喝的茶和小点心,在需要出席的晚宴上作为女伴参加。
作为职业秘书一角,可以说功力已经是炉火纯青,上司的一个眼神就会知道需要做什么事情。
金秘书还懂日语、汉语、英语,甚至于在不懂西班牙语的情况下,还能透过表情猜测当事人的行为给与正确的反应。
在商业企业,在秘书行事工作中既要做好上司的左右手,能够为上司出谋划策,在关键时候,为上司解围,而且要与上司达成一种工作上的默契。
02 做好沟通的桥梁
作为一名副会长的个人秘书,不但要做好工作,还要做好上下关系,内外沟通,加强与各部门各基层单位和上下级之间的联络,做好上情下达、下情上传工作。
竞争对手UK集团仪式中心开馆日期提前到了八月份,这样就会赶在金美笑所在的有名集团图书馆之前开张,为此公司马上进行战略调整,将开馆日期提前到7月底。
秘书室都在为完成任务感到苦恼时,金美笑却说能够完成,并且给秘书室所有成员分派了如何开展工作的任务,全力配合企划组紧锣密鼓地筹备开馆工作。
为了提前开馆的前期安排,上司李英俊带着金美笑到图书馆做视察,在视察过程中,有些物品没有到位,著作权还没有拿下等等问题,负责的主管们个个苦着脸,不敢对素来严厉的上司李英俊做解释。
金美笑都能适时给出建议,化解主管们的焦虑,顺利完成视察工作并做好了相应的部署。
作为公司高层的秘书,职位可能不是很高,但位置特殊,她能在协调上下之间的关系,起到非常重要的作用。
作用发挥得好,可以使上下级之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,最终以完成公司整体目标为目的。
03上司的参谋作用
决策是领导或公司为了满足企业需要、企业发展,显现目的、改变环境而进行设计、选择的意识活动,上司在做决策时经常遇到一些选择、安排等事务,难免会要求秘书给出资料建议。
金美笑在离职前夕的最后一天,所在公司即将上市的笔记本设计被对手公司抢先做了发布,而且几乎全部抄袭了他们的设计,李英俊召开高层会议商量对策,既然设计的变更不能一下改变,决定从功能上做出不一样的调整。
金美笑马上用她娴熟的工作能力,安排了秘书处所有人员的工作,积极配合响应李英俊所想的对策。
当金美笑将秘书室成员收集回来的资料交到李英俊手上时,这让李英俊感动不已。金美笑就说凭着这样突出的应变能力和果断的决策力,每每给上司做好参谋辅助工作,让上司做出最正确的决策。
在许多时候,秘书跟着上司能够了解上司所要传达的命令,需要的各项数据,如果没有用心去做,不可能达成这样的标准。
05 着装体现职业化
秘书一职已经有被歪曲了形象,金美笑给我们展现出了作为职业秘书,如何在着装上要大方得体,符合工作要求。
剧中金秘书在工作场合永远都是以衬衣等衣服为主要搭配,不会太暴露也不会太随意,让我们能够看见秘书的干练利索还能突出个人优势。
金美笑作为秘书,因为是电视剧颜值必定是过关的,我们看到正是因为有颜值,她没有让人家觉得她是靠脸吃饭,而是靠专业。
我们看到一个人,没有接触过不可能会说她多专业,第一印象就是看人、看穿衣着装,金美笑都是衬衫配一步裙,首饰也不招摇,只有耳环和小细链的项链,没有其他多余的配饰,一看就干练。
好衣品就像一封优秀的推荐信,对面试官、领导、同事、客户而言,他们能一眼从你的着装里,大致判断出你的品味和生活态度。
结语:
作为高层管理者的个人秘书,必须要站在上司的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为上司设身处地地去想、去办,才能把事情办的贴心,完成的好。
要强烈认识到高层管理者身边无小事,事事都要精心、仔细,万万不可马虎大意,不能把60分当及格,要把事情做到十全十美,做到百分之百才算合格。
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