昨天是第一次线上做教练。对昨天自己的表现做个复盘:
一、总结收获:
1.教练前自己做了一些准备,包括梳理一下逻辑层次和九宫格的思路,并做了一个冥想让自己回到中正的状态。
2.前面对客户的倾听和亲和做的还不错。
3.基本上按照逻辑层次的思路提问下来,流程比较完整。上推下切都做到了。
4.和客户同在的状态还算稳定。
5.高宁教练给我的督导让我收获很大。
二、总结目标:
练习之前给自己定下了目标:可以走完逻辑层次,并可以让对方感受到赋能。回头来看,逻辑层次确实走完了,流程也没有问题。赋能对方的目标有实现一些效果,不过还有提升的空间。
三、总结优化:
1.在确认客户目标的时候,可以聚焦的再准确一些。在客户描述完自己的问题和困惑时,可以说:透过刚才你刚才的谈话,我听到了......今天我们有半个小时的谈话,你希望我们半个小时结束后拿到什么成果是你想要的(才能支持到你)?(确认合约)
2. 针对5.1能力项(教练要呈现出有效的倾听,区分出说出的和没有说出的部分)的客户没有说出的部分,我还需要提升。比如:
当客户说昨天尝试做了一些努力的时候,我可以问一下:昨天在这个话题有什么进展吗?是什么让你还要继续探讨这个话题?今天我们谈完,你希望新的进展是什么?
3.创建觉察:对于客户提到的情绪,觉察不够。比如:当客户说到针对这个问题,我也很无奈时,我可以再深挖下去:
我听到了你说无奈,这份无奈具体是什么?
假如这份无奈是个礼物,它想告诉你的是什么?假如这份无奈是个障碍,它需要你去超越的是什么?
4.客户在描述自己的困惑时,花了7分钟的时间,这个过程中,我没有打断她,怕影响亲和,结果时间超时了。其实如果客户说的负面信息比较多,能量在下降时,可以适时打断。但要注意运用道出目的,请求许可的方法。可以说:“(叫一下对方的名字),刚才你说了这么多,为了更好的帮到你,我可以问一下你真正想要的是什么吗?”
四、行动计划
1.针对可以优化的部分,我会在以后的教练对话中尝试用起来。
2.修炼教练临在当下的状态,日常五项打卡训练要继续下去。
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