刚开店的时候，我的目标是让同事都能有独当一面的担当和能力，我自己可以做那个“甩手掌柜”，能有更多时间去做其他的事，当我抱着这样的想法让同事做事时，很难成为真正的“甩手掌柜”，反而把自己变成了最忙碌的“消防队员”，因为经常被动的去灭火，这让工作生活常被打断，因此对同事心生不满。
所以发心不对，事倍功半，而且工作会很纠结，常有内耗。但出现这样的结果，不是要从自己身上找原因么？然而在相当长的一段时间，我并不自知。
如何才能成为真正的“甩手掌柜”？
首先，发心得正，目的一定不是为了让自己偷懒，而是为了让员工有更好的成长、让自己有更多时间去做其他更重要的工作、让经营产生更好的结果、让更多人受益。
正确的、利他的发心，是把事情做对的根本。
其次，需要有授权工作的勇气。把那些自己不懂的工作，干脆的托付给同事，然后做跟踪和听取反馈，而不是自己去学习和尝试之后，搞明白了再教给同事。我目前还常在这样的思维中，这也是我一直忙碌的主要原因，需要从这种思维习惯中彻底跳出来。
大家都是成年人，聪明程度其实都差不多，在学习新技能方面，我并不比同事更快，唯一的优势可能是年长一些，做判断的经验多一点，但在从事一项新工作时，作用并没那么大，所以从全局出发，我应该大胆授权。
而无论谁从事新工作，都存在试错成本，很显然我的试错成本更高。
因为是尝试新事物，同事也能因此得到成长，感受到工作带来的价值及自我认同，并且还会产生一个附加价值：我会因为同事做了我不懂不擅长的工作，会更珍视对方，并从内心感谢对方。
这种对同事的感谢之心，对于构建良好的人际关系，企业长期稳健发展，是一个不可或缺的要素。因为对同事怀抱感谢之心，那么即使对方工作出现失误，我也是一种真心为对方着想的态度去指出问题，而非宣泄情绪，这一点对方也是可以感知的。
所以，看起来是一件小事，其背后涉及多种要素，最重要的是利他的发心，同时还有勇气、更大的胸怀和格局、对他人的感谢之心以及由感谢之心，带来自己内心变化以及与之相关的言行改变。
回归“甩手掌柜”这个话题，真正的甩手掌柜并不存在，但凡想做甩手掌柜，贪图安逸享受的经营者，其结果一定不好，请死了这条心。经营，就是一个为员工、为顾客、为社会尽力的过程，必须付出自己最大的努力。
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