一个销售，如果你激发了客户的兴趣他自然愿意跟你聊。偶尔可以加些赞美的话，但要记住运用好方式、方法，不要过度夸张要真实。
销售不一定要围着产品介绍转，可以以销售自身的服务价值为核心，自己被客户认可了，剩下的事才会水到渠成，和客户聊天的主题可以往家庭、工作方面聊，当然了见面之前应当了解一下所见人的职位、爱好以及年龄… ……
销售这个词语囊括太多太多含义，而每个人对它又有不同的理解！
销售两大成交秘诀 = 信任 + 价值驱动
每个阶段聊的话题都不一样。从客情关系上讲，分4个阶段:
买卖关系，朋友关系，合作关系，顾问关系
1、买卖关系，这时候刚开始接触，还是以产品、客户需求、售后服务为主；
2、朋友关系，除工作以外可以拉拉家常、聊聊生活话题情感话题，客户愿意和你聊情感或家庭话题通常就代表你们关系从单纯的买卖升华为朋友的一个信号；
3、合作关系，这是专业销售和业余销售的分水岭，如果客户能向你请教他的专业问题，并且你能很好的去帮助到他，进而建立信任，那代表你们进入到合作关系，在合作关系下，可以尽量向客户聊一些对方的专业问题，帮助客户进行个人职业能力提升；
4、顾问关系，Top Sales和优秀销售的分水岭，达到这一级别的销售也叫KA或战略销售，是可以和客户聊对方行业发展状况，帮助客户进行企业战略梳理，到这个水平的销售，你和客户聊什么对方都会很愿意和你聊。
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