提醒

应该说，老板已经认识到了提高管理层理论水平的重要性——每个人发了一本书《中国服务管理体系》。

从我拿到书那天开始，每天中午都要看上一会儿，虽然时间短，一次看不了多少，也总会有个十几二十页，只要坚持下去，这本书一个月之内肯定能读一遍。我说的读一遍，是非常认真的、逐字逐句的、还要在书上随时写出来感想的这么一遍。

假如一个月读一本书，看似缓慢，如果假以时日，二十年以后就等于读了两百四十本书。这就有点了不起了，就会比身边的那些不读书的人多储备了很多知识，也必定会在自己的生活工作中体现出来，也必将脱颖而出，取得别人做不到的成绩。印象中，应该是胡书记，在跟年轻人谈话时，曾经说过类似的话。

前天下午四点多点，我已经请好了假，收拾好个人的东西，准备回家，特意走到业超任煜两个人跟前，询问老板有没有要求这本书什么时候读完？下次开会讨论这本书的时间是哪一天？他俩如自己预料的，回答说不知道。

其实，这不是自己问话的真实意思。我是想通过闲聊的方式，提醒他俩看一遍这本书。因为我注意到了，任煜手里的那本书，外面的真空包装都没打开，业超的虽然打开了，也仅仅是翻了几页，并没有开始阅读。

业超说，他都没读呢。这个他，指的是老板。我笑着说，他不读没关系，咱们要是不看，恐怕不合适。然后我又说，正好利用假期，大家应该读一遍。

项目管理中，过程管理是至关重要的。制定再好的计划，如果缺失了过程管理，没有及时跟进与反馈，也必然不会得到贯彻执行。等到最后发现没能做好，已经晚了。所以说中间环节的督促检查，非常重要，也是必须认真去做的一件事。

安排管理层读这么一本书，也是一个项目，如何让大家完成这个项目，也需要过程管理。比如建一个读书群（管理层群），老板带头发一些阅读进度以及感想什么的，同时也要大家都在群里说说自己的看法，应该是一个可行的思路。这就是提醒。