关键词:脑洞大开,集思广益,头脑风暴,不指责,不评价,不比较
上一次,我们提到突破定额心智的方法,叫做“打包”,在这个过程中,我们需要掌握三种不同利益的处理方法:冲突利益—博弈;不同利益—交换;共同利益—努力让它最大化。
今天,我们来放一个大招,这种办法一招制敌,可以有效的解决问题,还能让双方利益得到全面满足,这种方法叫做“创造”。
创造,来自于集思广益的头脑风暴,大家可以毫不掩饰的开拓思想,各抒己见,以保证创意的最大化发挥。
这个过程,要注意分开两个阶段,一个是创意,另外一个上决策,先让创意自由飞,再从众多创意里做出最佳决策。因为,人类的思考具有收敛性。
思考的收敛性
比如公司开会的时候需要讨论一个问题,很多公司会让大家各抒己见,让成员发表自己的观点,因为每个人经历不同,价值观和思考方式差异很大,所以即便是面对同样的问题,也有不同的理解的处理办法。
只有在大家打开了思路,破除了思维局限,思想得到碰撞以后,才更容易出现有创造性的,颠覆性的方案。
这是因为,思考会有收敛性,所以,在谈判过程中,一旦出现了一个还不错的方案,我们会抓住它,拥抱它,然后进入更为深入和开阔的创意。但是,为了创意的更广的发挥,在这个过程中需要我们集思广益,脑洞全开,保证平权的讨论,尽可能让各种想法和盘托出,不要指责,评价和判断。到了决策环节,我们再进行筛选和比较,做出最终选择。
创意与决策分开
社会心理学的研究发现,如果12个人在一起头脑风暴,那么前三个的点子基本不会太好,一般要到很后面,才会出现更好的点子。这就意味着,前面的讨论不能中断,不要判断,评价,不要在刚刚有一点点方案的时候就做决定。让创意过程不断积累,在创意过程中把创意和决策分开,好的点子可以得到充分酝酿,否则,很多好点子还没来得及被激发,就被扼杀了。
一旦有了判断和评价,一旦快速指责,好的想法,也许你就听不到了。
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