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「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1,Coco

「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1,Coco

作者: 刘Coco | 来源:发表于2019-05-07 00:33 被阅读10次
    拆页一
    「I,重述知识」
    1)什么是转化式对话?
    2)亲和关系有哪些方向性的做法?亲和关系的底层原理是什么?

    「I,重述知识」

    1)转化式对话是一种谈话方式,是对话的发起者从内在的真实出发表达自己,同时也能够支持谈话的对方也如此。它能够让对话的双方成为身心一致、目标明确的人,它的核心所在是双方之间拥有亲和关系。

    2)我们可以通过理解和尊重对方的世界模式与他人建立亲和关系,具体来说就是,找到双方共同的东西,认可对方,提问有力的问题,带着好奇与尊重的聆听。

    亲和关系的底层原理是人们喜欢和自己相似的人。

    拆页二
    「I,重述知识」
    语言柔顺剂起到的作用是什么?常用在哪些谈话中?
    「A1,激活经验」
    曾经某次你与某个不太熟悉的人,或者一个还算熟悉但不是好友的人,你问了一个问题,对方很尴尬,当时是什么场景,你问的问题是什么?
    请挑选一个拆页中的柔顺剂,将当时的问题重新问一次。

    「I,重述知识」

    语言柔顺剂可以起到继续保持并增强亲和关系的作用。它常用在提任何有关个人的,或者带有侵入性问题的时候,因为语言柔顺剂是一种请求允许,表达的是提问者对对方的尊重。

    「A1,激活经验」

    好友七七去年在创业,每月的房贷让她压力很大,于是她决定曲线救国,先找一份工作解决这一问题。最近得知她找到了一份新工作,而且转行到自己感兴趣的领域,很为她感到高兴。刚刚过去的五一假期,我邀请好友七七来我的工作坊给我当助教,一次课间休息,我当着一位学员的面问她:“你的新工作工资怎样?”她皱了皱眉头,显然不愿多说,说了句我知道的:“底薪加提成!”我才意识到,这个问题涉及到隐私,当着外人的面问的确不合适,即便是没有外人在场,如此提问也很容易引起对方的防御。而我对于具体的金额其实并不关心,我关心的是她的新工作是否解决了她还房贷的压力,于是我赶紧加了一句:“我的意思是,底薪够你还房贷不?”她说:“那当然了!”当时我就觉得自己咋这么不回说话呢?明明是关心,却搞得像窥探隐私。

    如果用语言柔顺剂,我想我会这样问:“听到你说你找到了新工作,成功转行到你感兴趣的领域并且离家还近,真心觉得高兴。你介不介意我问一下你,这份新工作的底薪够不够你还房贷?如果够,那我就更为你感到高兴了。”

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