所谓慈不掌兵,有些老板对待员工的时候往往是把他们当做工具、消耗品去用,比如“钢铁侠”伊隆·马斯克(Elon Musk)的员工就抱怨,老板把失去利用价值员工当做垃圾一样丢掉。
还有一种老板深信“以人为本”,对人性化管理十分信服,所以在公司内部营造一种舒适的、温暖的家庭氛围,让员工如沐春风。
更多的老板是介于两者之间,他们既没有马斯克的个人魅力、能力和事业号召力,也做不到“人性化管理”的条件和心态,所以,他们和他们的公司就像大街上的人群一样,不好不坏,平平庸庸。
实际上,我从来不信老板和员工可以亲如兄弟一样去工作,无论那些提倡“狼文化”的企业,还是那些奉行“家文化”的企业,都脱离了管理的本质。
公司不是家,员工也不是狼,老板和员工之间永远存在对立、矛盾和统一。
管理无善无恶,“好人”老板做不好企业!
圣人王阳明曾开示过,人的修行其实是“无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物。”
人都是善恶一体的,不管老板还是员工,他们身上都同时有好和坏的一面。
不好不坏是平庸,无善无恶是卓越。
前者是低层次的被欲望所驱使,为自己牟取利益;后者是高维度的主动状态,是为了整体的利益最大化。
一个是被动的接受,一个是主动的选择,“无善无恶”的内涵是杀人手段、菩萨心肠,是心善刀快。
如果老板从自己的利益出发,员工干活越多越好,员工最好是工作时间长、加班多、业绩高而工资低。
但要是从员工的利益上来讲,最好是工作越少越好,工资越高越好,干活不累,赚钱多,离家近,这样的工作才是最好的。
所以,老板和员工之间是很难统一共识的,或者说,老板和员工的矛盾是客观存在的。
老板要是做“好人”,对员工让步,那就必然是损害自己的利益,让员工说你好还不简单嘛,给他好处就是了。
而员工要是996至上、加班熬夜拼命干,却只拿很低的薪水,老板是满意了,但他自己就亏大了。
老板如果非常强势,对员工严格管理,在员工当中实行“赛马”制,让员工互相PK,谁工作效益好谁就收入高,那员工往往会怨声载道,认为这个老板太坏了,是在剥削他们。
人性是复杂的,人都是有惰性的,管理也必然是会让员工感到不舒服的。
公司其实是一个竞技场,能者上庸者下,优胜劣汰,这样才能让公司得以存活和发展下去。
既然是要比较,就有差距产生,那么员工和员工之间就自然会分三六九等,功劳和苦劳不能混为一谈,实际上没有形成功劳的苦劳就是浪费和垃圾。
对此,任正非曾给员工写信教育:
“大家要正确估计自己,然后作出正确判断,这样才能充分发挥作用。同时,要承认差距是客观存在的。没有水位差,就不会有水的流动;没有温度差,风就不能流动。人和人的差距是永远存在的,同一个父母生下的小孩,也是有差距的,更何况你们不同父母。同事进步了,产生差距,应该判断自己是否已经发挥优势,若已经发挥,就不要去攀比;若没有发挥好,就想办法更好发挥。”
这才是正确的心态。但正确是一回事,很多人不愿意“正确”是另一回事,所以管理要有奖罚和淘汰。
其实,人和人的竞争无处不在,公司有竞争,国家有竞争,家庭也有竞争,人人都想往好的方面发展不是?
我曾见一个老板信誓旦旦地说自己的企业就是家文化,她就是要做“好人”,因为她相信人性本善,公司的员工都是自己的兄弟姐妹。
很佩服,但我一点也不认为这是对的。
我们还是看事实,亲兄妹又如何,争家产的时候还是斗到头破血流,何况公司里这些“异父异母的亲兄妹”,公司是以利益为核心的组织体,有人就有江湖,有江湖就有利益,有利益就有争斗,这是客观规律。
在我看来,真正的好老板一定是严格要求、训练员工的,这当然会让他感到不适,但人的潜力都是逼出来的,是训练出来的,对员工最大的“好”就是让他能够成长,获得很好的竞争力。
俗话说,慈母多败儿,公司要是对员工太舒服太安逸,何尝不是在害了他?
市场竞争是残酷无情的,公司存活的时间取决于自身的竞争力,而如果公司垮掉了,那么那些安逸惯了的员工出去找工作都难——“好”不到正地方去其实是害了他们。
一个成熟的管理者,既懂善,也懂恶,如此才可以管理人性。
而且他还必须是无善无恶、中立的,因为一旦偏向,就会产生分别心,做不到秉公而论,失去了客观的立场。
管理本就是“小我”的退位,管理者必须是以公司、团队整体的利益为重心,不能对某一个员工心存偏见,所以创业公司如果有大量的同学、亲戚当道,从长远看都是不利的。
比如新东方早期,比如ofo等公司,都曾吃过这样的教训。
但有教训才有成长,我们的企业发展、个人成长之路从来都是需要不断自我更新、进化的。
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