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在我们在亚马逊跨境无货源店铺的运营过程中，会因为我们个人的操作不当或者是店铺信息更新比较慢，被平台发现等原因导致我们的店铺被封店，之前我也给大家罗列过一些容易导致店铺被封店的原因，大家有兴趣的可以去看一下。那么今天我还是根据我运营亚马逊无货源这几年的经验给大家讲一下，就是如果我们的亚马逊店铺被封之后，我们应该怎么做，怎么挽回我们的店铺。
1.找到被封店的原因
在我们的店铺被封之后，我们第一时间需要了解的就是我们是因为什么原因导致封店，这里的封店因素主要是客户人为导致的。
查原因，我们首先要查看是不是因为我们将商品发错给客户，导致客户投诉，因而引起封店，这是比较重要的原因；如果排除这个原因，我们就要调查一下是不是因为跟货被发现导致封店，如果没有跟货行为，我们就去查验一下是不是我们的listing没有做好，与实物之间存在较大差别；如果再排除了这个可能我们就该去调查看看我们最近卖的商品是不是存在较大的缺陷，从而引起客户投诉。这只是一部分的调查渠道和方式，我们还有很多的方式渠道需要大家根据自己的店铺运营实际情况去做。
2.查询店铺本身的有没有导致封店原因
首先，我们应该要调查一下我们店铺的商品售卖评价，看看最近客户对我们店铺的那些产品意见比较大，差评比较多，或者是客服服务过程中有没有出现什么问题；如果经过调查，上面的情况都没有发生，那么我们就要对我们的商品做一些调查检验，看看是不是我们的商品质量问题，导致客户投诉太多，引起的封店。
3.怎么给亚马逊发申诉邮件？
在我们的店铺被封之后，亚马逊会发一封邮件告知我们为什么被封店，但是说的很笼统，你需要按照亚马逊给你的封店提示来对应的整改你的店铺，以及对应的写出你的申诉书。
在我们发送给亚马逊官方的邮件申诉书中，我们首先要表明你已经调查知道店铺被封的原因，谢谢亚马逊给出的提醒，现在你已经想到了一些办法来确保以后不会再发生同样的违规行为，并且你需要重点表述一下你接下来怎么提高你的买家表现，怎么能保证让你的客户满意，这些保证你应该要做出一份比较完善的行动步骤或者是目标以及简单的实行方案。
亚马逊封店是我们在运营无货源店铺中比较严重的情况，我们一定要小心的对待，如果发生封店，我们最好在七天之内上传申诉邮件，越快越好。当然，我们平时在运营店铺的过程中，我们也要注意了解亚马逊的规则，避免触碰。
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