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干货|让客户一眼就记住你,将你牢牢钉进用户的大脑

干货|让客户一眼就记住你,将你牢牢钉进用户的大脑

作者: 强帅新思路 | 来源:发表于2022-01-09 20:12 被阅读0次

    01

    钉子和锤子

    很多人在不认识我之前,就知道大胡子,我经常在各种场合被人认出来

    有时候和朋友一起去洗脚,服务员经常会说“大胡子,你又来了”

    有趣的是,他们中的很多人都认为我姓胡

    从产品的角度,这是一件好事。互联网时代,人越来越产品化,产品越来越人格化

    这意味着作为一件商品,你具备了比同类商品更高的『触达率』

    那这背后的原理是什么呢?

    钉子

    把你(的产品)钉在用户脑海里的第一步,是找到那根钉子

    我一直在说,用户告诉你的不是需求,而是解决方案

    比如,十几年前,你问用户想要一款什么样的手机?他往往会告诉你诺基亚

    而今天,这个答案应该会是iPhone

    如果问我的父母,他们的答案又不一样

    是什么发生了变化?用户的认知

    再比如,你想吃新鲜的水果。在你家楼下,有两个水果摊,一个是新鲜的,另一个是不新鲜的。你会购买哪一家的水果呢?

    我猜你肯定会说新鲜的那个,那么对你来说,哪一个是新鲜的呢?

    事实上,你会购买你认为新鲜的那家,也许它家的水果可能都快过期了

    但是不要紧,只要你认为它是新鲜的,你就会购买

    所以,你购买的并不是客观上满足你需求的产品,而是那个在你的认知中,满足你需求的产品

    很难仅仅通过满足客户需求的方式,在市场中获得成功。你还需要在用户的脑海中『种植一根钉子』:你才是那个他真正需要的产品

    定位是你的产品在用户认知系统中的靶点,而品牌则是这颗钉子在认知中的深度

    定位要准,足够的聚焦,才能给用户留下深刻的印象

    中国的太多企业总是希望通过各种方式,营造一种”南北大菜,满汉全席”的一站式解决方案。恨不得告诉用户,其实你的问题我们都可以解决。但是因为不够聚焦,虽然使了很大的力气,但植入的效果并不明显

    比如之前的小米,好不容易在用户脑海里,植入了一个『发烧友』的钉子。还没夯实,又转去做红米的”性价比”。使得小米的品牌直接被浸染了,市场迅速被竞品抢占

    同样犯错误的还有沃尔沃,成功的在用户脑海中植入了『安全』的钉子,使得沃尔沃从1970年开始的23年间,成为美国市场上最畅销的豪华汽车。然而,近20年,它却放弃了『安全』这个钉子,宣传口号一改再改,品牌严重受挫

    说到诺基亚,很多人并不知道诺基亚之前,其实是一家多种经营的企业,在成为一家专业的”手机公司”之前,它是欧洲第二大彩电品牌,业务线横跨橡胶和造纸业。但是在20世纪90年代初期,它果断砍掉了一切和手机品类无关的品类,仅仅10年,就超越了西门子成为欧洲最大的企业

    当人们提起手机时,首先会想到诺基亚

    自然界为商业界提供了一个很好的模型:品类是定位,品牌是深度

    而产品营销的关键目的,就是开创并主导新的品类

    当人们提到智能机时,会想到苹果公司;提到社交,会想到腾讯;提到电商,会想到阿里;提到搜索,会想到百度;提到打车,会想到滴滴

    越聚焦,定位越准,品牌影响越深,价值越大

    比如”怕上火,喝XXX”这一个钉子,王老吉向加多宝前前后后索赔的金额,就累计高达50亿左右

    如果你无法成为某个品类的领导者,那就将自己重新设计成为一个新的品类

    比如中国白酒品牌,洋河的『蓝色经典』系列。面向大多数白酒采用红色的主色调,洋河采用了与之相反的蓝色。这完全和中国白酒强调历史沉淀、喜庆欢快的调性相反

    然而这恰恰形成了足够的差异性,使其区分与市场上常见的红、黄、黑三种色调,成为一种新的独立的品类

    今天,在市面上看到一瓶用蓝色瓶子包装的白酒,你几乎不用思考,就可以确定它是洋河的『蓝色经典』。使得它不到10年,便成功挤进中国三大白酒品牌之列

    所以,其实罗胖的『得到』本质上是一个新的品类。人们在这里可以获取”社交”知识;『樊登读书会』也是一个新的品类

    认知这个战场的逻辑非常残酷:一旦某个品类的位置被占领,其他人很难有立足之地。一个相对节省成本的方法是,将自己重新设计成为一个新的品类

    锤子

    把你(的产品)钉在用户的脑海里的第二步,是找到一把锤子,反复锤打

    佛陀说,”无明缘行,行缘识,识缘名色,名色缘六入。”

    这六入是什么呢?色,声,香,味,触,法

    色、声、香、味、触分别对应着人的眼、耳、鼻、舌、身5个感官

    这5个感官又影响到了人的意识,也就是法

    这就是说,我们可以通过5条通道来影响人的认知:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

    视觉方面,美国著名营销专家,定位理论的继承人劳拉.里斯(《定位》作者艾尔.里斯的女儿),出版过一本《视觉锤》,提到过很多通过视觉的方式,将产品钉入用户脑海的方式

    比如

    可口可乐的弧形瓶子以及它经典的红色

    万宝路香烟的西部牛仔形象

    苹果被咬了一口的苹果

    爱马仕沿用至今的马车logo

    后来,全球知名的品牌营销大师林斯特龙在他的新书《感官品牌》中,将视觉锤扩展到了听觉、嗅觉、味觉、触觉等多种方式

    比如intel的噔噔噔噔,还有宝马广告最后的一段和弦

    如果我问圣诞老人的衣服是什么颜色的?我相信我们中的大多数都会回答是红色

    然而在几十年前,大概是20世纪3、40年代,圣诞老人的衣服其实是绿色的。后来美国商业插画师赫顿·新百美接到了一个订单,为可口可乐设计圣诞老人主题的广告

    于是他将圣诞老人的衣服改为了可口可乐的主题色:红色,目的是给天寒地冻中的人们一些温暖!然后一直延续到今天

    和语言不同,视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉并不基于逻辑,而是通过右脑触发人类的情绪。越多的调动用户的感官,越容易将你(的产品)钉在用户的脑海中

    所有基于感官刺激的营销,最终都要进入用户的消化系统,经过处理,被留下或者被遗忘。而那些经过时间淬炼和过滤过的内容,会像钉子一样牢牢的刻在用户的认知里,成为品牌,影响用户的行为

    将钉子钉的更深的方式是反复锤打

    就像Intel的广告一样,几乎所有使用Intel品牌的产品后面,都会缀上一个噔噔噔噔的结尾。直到有一天,Intel成为每一个人心目中的品牌。哪怕没几个人真正见过,Intel的处理器到底长什么样子

    正如我之前所说,人们购买的并不是客观上新鲜的水果,而是那个你认为新鲜的

    小结

    品牌锤营销:定位一个足够聚焦的品类作为钉子,通过人的多种感官反复锤打

    视频默认尺寸00:0000:41未加入话题

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    02

    不成文的规定

    小程序的玩法里,有个不成文的规定,也不知道是从谁那开始的

    就是视频大爆之后,尤其是流量跑完的时候,都会把这个视频给隐藏掉,就是为了防止别人模仿

    如果模仿的人过多,就会陷入竞争白热化,导致同一个玩法很快就失效

    所以我们团队的玩法经常更新,每周至少更新两三次,随时更新最新的玩法

    你会发现,有些玩法这个月效果还很好,下个月就没啥效果了,所以一定要经常更新玩法

    针对这位小伙伴要不要隐藏的问题,我觉得可以分为两种情况

    第一种就是,如果你是大号,你也有能力随时更新玩法,那是可以把爆过的视频隐藏起来。反正你有内容创新的能力,账号的权重也高,流量也比较稳定,随便发个视频流量都不错

    第二种情况,如果你不是大号,甚至你是一个新号,那我是不建议隐藏爆过的视频的(放心吧,你影响力没那么大,没那么多人抄你)

    以后视频再爆了,还有可能形成“爆款效应”

    可以隐藏一些数据没那么好的视频,可以提高动销率,降低滞销率(电商里经常用,不过在自媒体平台同样适用)。对账号的流量和转化,都有一定的提升

    所以,针对这个问题,没有标准答案,根据你账号的权重、流量,以及你内容创新的能力来决定

    四种情况必须养号00:0002:27未加入话题

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    03

    “不适宜公开”解决方案

    玩抖音,最怕出现的估计就是这5个字了,辛辛苦苦创作了作品,结果回馈的是这5个字,想死的心都有了吧

    在前些时间我运营了一批矩阵号,大面积出现不适宜公开的问题,很多小伙伴也问我该怎么解决

    折腾了大半个月,各种测试,也算是完美解决了,如果“不适宜公开”同样也对你造成困扰,建议你耐心看完

    不适宜公开总得来说,源自于两方面:

    1.账号问题

    新注册的号权重过低,或频繁发布或高危操作,被判定成营销号,都很有可能出现这个问题

    2.内容问题

    内容涉及敏感词,画面不适宜或者配音违规等问题

    如何解决呢?

    在这儿我就不高谈理论了,直接上解决的实操方法吧

    1.IP:一般家用wifi最好不超过5个抖音账号,不能同一时间注册或发布等敏感操作,如果能用流量那就更好了,不过我一条网线都是连10部手机,目前没出什么大问题

    2.手机卡:一机一卡一抖音是最基本的,不过大批量运作手机卡不够,很多朋友用虚拟卡。要注意,虚拟卡和新号段的手机卡都有一定的风险,换绑或注册最好用实名的实体卡

    3.注册:注册前手机一定要重置网络和恢复出厂设置,注册的时候不用设置名称简介等信息

    4.使用:模拟正常的用户使用抖音,刷刷视频,看看直播什么的,注册3天后再修改名称简介,第四天后再发布作品

    5.发布:发作品这项最重要,前面是预防,这条就是解决了。尝试不同的端口发布,目前可发布的端口有多个:PC网页端、PC网页定时发布、手机端创作者服务中心、手机端+、今日头条西瓜视频同步、剪映关联发布

    没想到有那么多端口可以发吧,手机端直接发很容易不适宜,一般网页定时发会安全点

    强烈建议用中视频同步发布,需要注意的是,视频发不上换端口后就不要再用了

    如果试了以上方法还是解决不了,很有可能是你的账号或IP或设备机器码被锁死了,建议全部更换吧

    强帅目前运营了200多个号,每条宽带连10个,有一大半的号都是直接用4G的,不过依然有个别的账号出现不适宜公开,我也找不出是啥原因,总之这东西吧,预防大于解决,不做好预防,真出现这问题再解决,可不一定能解决得了

    04

    近朱者赤近墨者黑

    大多数人的悲剧:如果每天无所事事,打打游戏,装装逼,啥也不干,日子肯定过的非常爽

    没有行动,懒惰就会生根发芽。时间越长,根就越深,到时候想站起来是件很困难的事

    近朱者赤,近墨者黑

    环境影响人,这点我认识的非常深刻

    上学的时候看同学们打一款游戏,自然而然的就会吸引你,然后就一起打了,天天交流,天天谈论

    工作的时候,本来一年没玩过任何游戏了(戒掉了),看同事们全都在玩,一天,两天,三天,为了同事之间的友好相处增加话题,我亦被他们同化了,一起沉迷其中……

    当大家都在做一件事的时候,你要是不做就很显眼很特别,觉得你不合群

    圈子的重要性:接触什么样的人,你就会成为什么样的人,周围的人在做什么事,你也会同样做什么事

    看得爱情动作片多了,就会习惯意淫; 看的笑话多了,就会习惯幽默;看的副业项目多了,就会习惯挣钱;看得理财节目多了,就会习惯理财;看得法制节目多了,就会习惯克制……

    当我天天接触的都是互联网挣钱的人,进的群全是关于做项目挣钱的群,朋友圈每天看到的都是各种做项目的晒收入,我亦被感染

    每天只想挣钱,一天要是没收入就慎得慌。当我不做项目挣钱了,今天看这位朋友提车了,那位谁买房了,就会有欲望,强烈的嫉妒心,紧张的心理,还是赶紧搞钱去吧

    以前工厂打螺丝的时候,做着最低价的劳动力,眼界格局也非常小,每天为了多挣二三十块也去出卖体力加班。那时候受苦受累一天能挣一百多块,我就觉得很幸福,也很傻逼的认为,我还年轻多吃点苦没什么,这想法真蠢

    在工厂的时候,有些同事30多岁了,还没娶媳妇,月光族,一穷二白的。30岁而立之年,还在出卖体力挣钱,这辈子也就定型了,未来的成就也已经注定了

    还有些打工妹,路上看到一辆十几万的小轿车,也会低声说一句,有钱人啊!这眼界真的让人汗颜,这亦是很多人的现状

    在那种圈子,我毅然选择了离开,未来毫无希望,每天就是机器人一样,工厂的赚钱机器,过着最低等的生活,一眼就能看到未来

    还好我接触到了互联网圈子,进入了另一个世界,也改变了未来的命运,最起码眼界拓宽了,收入也增加了

    工厂上班的时候,一个月工资三千左右,这个月要是比身边的同事多挣了几百个就会很开心,那时候格局非常小

    攀比心理都是和身边的人攀比,你只要比身边的人强,你就会开心

    比如上学的学生,考试成绩在班里分数高,他就会很开心,跟爸妈炫耀,也许仅仅是他考了60分了,多数人没及格而已

    以前打工一天多挣五十块都得高兴老久,现在做小程序项目,一天四位数,多的时候五位数,坦然的内心毫无波动,是我飘了吗?不是,经常这样,已经习惯了这个收入,眼界格局已经不是以前

    天天接触努力挣钱的人,你也被他们感染成努力挣钱的人;天天接触做生意的人,你也会学会做生意;天天接触做小姐的人,你就会被他们拉去做小姐……

    如果这个世界只允许一个人成功,那个人为什么不能是我呢?

    05

    TikTok项目亲测

    快到年底了,我看最近有些镰刀又开始活跃起来了,尤其是做TikTok那批人,又开始疯狂收割了

    这个项目我很早就接触了,一直没有沉下心来去研究。我也没闲着,最近一个多月,带着团队的小伙伴,去研究、测试了TikTok,总共到现在投入了20多达不溜

    发现现实状况并不是理想中的那样,所以今天我用我的实际测试告诉你,TikTok到底好不好玩儿~

    在起步上,准备一批测试号,运营的内容直接从抖音快手上扒,加上我们自己的素材库大概1000多g的短视频,然后批量运营

    周期15天的时间,20%的账号已经有了起色,每个作品播放量都能稳定几千过万,小爆发时播放量会过百万,粉丝增长速度也挺理想,按这个运营节奏来说,算是进入了正轨

    但是如何变现成了很头疼的问题,不管是独立站引流还是带货,都难以变现(也许是我内容问题),所以我把目光放在了撸收益上,其实依赖补贴搞收益,风险很大,特别是一个团队投入的时候,很难平衡团队开支

    撸收益,一个账号快一个月了,才撸了50~300多点,平均下来单账号不到200,我一想,要是我上几百个号来撸,不也很香吗?

    但实际情况不允许,首先就拿设备支撑来说,几百个账号对应几百个手机,第一大支出,然后团队薪资又是一大支出,再就是什么翻墙的会员费乱七八糟的支出

    如果只是单纯的算支出和收入比,那都好说,最关键的是,存在两大风险:一是不稳定性,因为跨网运营,随时被封号或者出其他运营问题;二是不长久性,平台随时都可能会停掉补贴,如果过于依赖补贴过日子,又没有其他变现渠道,平台一停只有大眼瞪小眼

    所以TikTok这个所谓的红利期,显得有些烫手,不过经过这番了解和投入测试后,发现钻到运营里的人显得有些撒币,反倒是那些搞培训的家伙玩得热火朝天

    为啥TikTok成了培训市场的香饽饽,都在疯狂鼓吹它会是下一个风口,以至于给很多玩家造成“红利期”这个假象

    其实是抖音培训市场进入乏力期,内容形式运营和推荐机制都已经透明化,很难再从里面抓培训的点,正好这个时候,视频号和TikTok接手来这个培训市场

    你可以看现在圈子里,搞培训十有八九都离不开这四块:1.视频号 2.TikTok 3.闲鱼 4.知乎,这4个方向中,视频号咸鱼知乎都开发得差不多了,韭菜们被割过以后也大概了解了玩法,但是TikTok因为有道墙,存在很大的信息差,各种路数都不透明,所以自然是韭菜朋友们的好去处

    在这期间,我也报了几个班学TikTok,99~1999不等,想看看究竟教什么,有没有实质性的干货

    结果我发现,市场上大多的培训,都只是停留在搬运和段子翻拍上

    搬运无非就是教你怎么使用TikTok,怎么下载搬运视频,怎么去水印,非常低门槛的

    翻拍段子这套,几乎就是和抖音的培训体系一模一样,无非把抖音名称换成了TikTok,多了一些噱头而已

    但是人家就是靠TikTok这个词,赚得盆满钵满,有的培训老师甚至把TikTok读成“提克提扩”,听得我都尴尬症都犯了

    重新审视一下TikTok这个平台吧,做公域知识付费不如头条专栏,引流不如知乎,做收益还不如b站,带货不如小红书,直播不如抖音。但是硬生生被培训机构带起了红利热潮

    看了我这篇文章,虽然不能帮你赚钱,但还是可以帮你节省一笔开支的,且行且珍惜吧

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