如果谁家的狗老是不听话，脾气特别坏，遛狗时要威胁街上遇到的小孩，或者在家里一不高兴就要大声叫还乱咬东西，这时候就要请一个驯狗师出马，来调教一下这条狗。
有个驯狗专家叫米兰。他能够跟狗交流，最凶猛的狗经过他的调教，也会变成一个小可爱。他就是一个我们常说的高手，非常擅长做自己的工作。
你要是去采访这样一个高手，是不是会很好奇，当他面对一条很凶猛很彪悍的狗的时候，心里在想什么，是不是满脑子都在盘算应该要怎么应对？
不过，当他的工作进行到一半的时候，他说，自己发现了一个更好的问题，那就是，这条狗在想什么？当狗面对一个驯狗专家时，狗看到了什么信息，它是怎么处理这些信息的？这就是这个标题的由来。
而且，看完报道你就知道，这也是一个驯狗专家能够成功的原因。他能理解狗看到了什么、狗在想什么，狗的行为方式。
举一个常见的例子，我们可能都见到过，遛狗的时候，两条狗碰面，然后就开始对彼此狂吼，如果不是主人拉紧狗绳，肯定就上去打成一团了。
在大多数人看来，这是两条狗互相打量之后，觉得对方来者不善，所以就要发动攻击。不过，在动物行为学家看来，其实是两条狗先观察了自己的主人，然后才开始互相打量。你这么想，是因为没了解狗的行为方式。
为什么狗会开始攻击对方呢？按照动物行为学家的解释，很有可能，是它观察到主人无意中发出了紧张的信号。
原因很简单，两条狗碰面，两个主人肯定会很担心，这两条狗是不是能和平共处啊，它们会不会冲对方嚷啊。这时候，主人就会下意识地屏住呼吸、眼睛睁大、嘴巴张开。狗就会把主人的这种表情，解读为，嗯，情况不妙，我要发起攻击。如果你再拉紧皮带，在狗看来，情况就更严重更紧张了。
理解狗的行为方式的一个关键在于：狗会非常在意人的动作和表情，也很留意人发出的信号，这在动物里是很少见的。
有一个人类学家就做过一个实验来说明这一点。在这个实验里，实验者会摆出两个杯子，其中一个杯子下面放着食物，另一个杯子没有。如果右边那个杯子里有食物，人用手敲一敲这个杯子，眼睛也看着这个杯子，几乎每一次，狗都会走过去，把杯子翻开找到食物。但如果把实验里的狗换成黑猩猩，黑猩猩就不会这么做，虽然黑猩猩看起来跟人更像。
这个实验要说的不是狗比黑猩猩更聪明，而是狗对人更感兴趣，狗能够主动解读人的动作、人发出的信号。
理解了狗的这个行为逻辑之后，你就能理解驯狗专家的秘诀了。驯狗专家去驯狗，尤其是别人养的宠物狗。他采取的方法不是向狗证明自己是老大，要狗听话，不听话就揍，听话就给吃的。他的秘诀是，给狗发出正确的信号，因为狗是能够解读信号的。
格拉德威尔把米兰驯服一条恶犬的全过程录了像，然后请两个专门研究动作分析的专家看，请他们分析米兰在驯狗过程中的动作和表情。专家就发现，米兰在驯狗的动作中有很多细节，但如果总结下来，其实就一句话：不是控制，而是引导。
驯狗师首先站得很稳，这是传递出自己很淡定的信号，不会一吓就跑。然后，他没有主动出击，而是让狗狗采取主动。狗狗围着他打转、跳跃、扭动，驯狗师就跟着狗的节奏在一起动。狗停下来，驯狗师也停下来。等到狗安静下来，驯狗师就去抚摸狗，这种触碰要让狗理解是互动，不是攻击。
小结一下就是，驯狗的关键，其实不在于你要多强势，多具有主导性，而是要给狗发出正确的信号。狗会非常在意人的身体传递出的信号。身体向前就是有攻击性；向后代表没有威胁。如果你表情紧张、站姿松垮垮的，那狗就可能欺负你。你要是再屏住呼吸，狗更会认为情况紧张，必须得主动进攻了。
你听到这里发现没有，这个驯狗的故事，其实也是在聊一种沟通技巧。特别是那种非常艰难、接近于“鸡同鸭讲”的沟通。
在这种艰难的沟通场景中，你要去理解对方的行为方式，然后你要顺着对方的逻辑，去发出正确的信号。这个过程，不是强势地单方面表达自己的需求，而是引导对方来理解你的需求，让对方理解你的逻辑。
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