大家好呀。今天给大家推荐的书叫做《谈判力》。
这本《谈判力》总体来说,应该叫做"如何让两人达成共识"。
在说谈判之前,我们要明确一个定义。在实力极其不对等的情况下,谈判是没有用的。俗话说的好:一切的阴谋诡计在绝对的实力面前都不堪一击。
只有实力相差无几的情况下,谈判才有效果。
生活中方方面面都需要谈判,小到小孩问父母要玩具,男女之间谈彩礼,大到国家与国家之间是战争,还有友好合作关系。谈判都是必不可少的一种手段。
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那么怎么谈判?怎么做到双方达成共识呢?本书讲到了三个关键点。
第一,不在立场上纠结。
既然是谈判,大家的立场必然不同,那么要做到的就是让双方都在自己的立场上满意共赢,而不是东风压倒西风,这样不叫谈判,叫“威胁”,通常这样的谈判是没有效果的。
例如:女孩问男孩要彩礼,此时男女双方的立场是不一样的。过于强迫一方完全“跪舔”另一方,谈判一定会崩。如何合作共赢?答案是:既要女方满意,觉得自己有安全感,受重视;也要男孩能出的起,拿出诚意。
只要一方想着完全战胜另一方,这亲事铁定会黄。
如果逼迫对方改变立场,完全站在你的立场上,那也是不可能的。
例如:女孩对男孩说:"你爱我就应该给我两百万彩礼。"
男孩对女孩说:"你爱我就不该问我要彩礼"。那么谈判必然破裂。
两方都在威胁,不愿意妥协折衷,这样的谈判达不成最后的目的——结婚。
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第二,理解对方的情绪
谈判涉及立场不同,双方都想自己利益最大化。一个不注意,气氛很可能剑拔弩张。所以,情绪理解是必要的。
无论对方怎么攻击,你一定要强调我们是"对事不对人"。
例如:买水果。
买家说:"这个橘子那边那个5块,这里为什么8块?"(谈论事实)
卖家:"你是觉得我卖高价咯?我告诉你,我在这里摆摊十几年了,从没卖过高价"(情绪上头)
买家:"我知道你是好人,你的水果也好,只是不知道价格的差别,是什么原因导致的。"(强调对事不对人)
卖家:"这个是砂糖橘,那边是普通的橘子,你不信尝尝就知道了,一分钱一分货"(谈判成功)
这时候双方感受到彼此都没有攻击性,买家也包容了卖家的情绪,真正做到"对事不对人",这样才能知道谈判成功,并知晓后面的原因。
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第三,设置波动区间
双方在谈判博弈的时候,不要太早亮出自己的底牌,而是要有上限和下限,有波动,才更容易谈成功。
例如:卖衣服
一家"概不讲价"的店和一家"能砍价"的店,你更愿意和哪家打交道?一个要价200,被你砍到100块;和一个要加120,被你砍到100块,哪个给你的成就感更大?
底线要有,但不要一开始就说出来,完全没有商量余地,那么谈判必然破裂。
这样看来,小平爷爷当年的"搁置争议,共同开发"何尝不是极好的谈判政策啊。
总结:谈判术切记三个要点:理解对方立场,做到妥协折衷;克制情绪,做到对事不对人;设置波动区间,切莫太早亮出底牌。做到这三点,谈判就会事半功倍。
生活中免不了要各种妥协商量,愿大家都能成为谈判高手,为自己争取最大利益。
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