瑞10条

【官僚主义】痛恨官僚主义，枪毙一切形式主义。官僚主义往往与形式主义为伴，打破等级、门户、辈分之见。没有managet只有leader和team

【精力充沛】态度决定一切，剔除没有激情的人。

【自信&积极】自信心可以让你承受更大的风险并且获得超出想象的成功。作为领导者，帮助别人建立自信是工作不可或缺的一部分。领导作风具有传染性。一个积极乐观的经理，他的团队必然也散发出积极乐观的气息。相反，一个悲观的、让人讨厌的家伙也会带出令人不愉快的团队，这样的团队想要获胜是非常艰难的。取得胜利之后，一定不要忘记庆祝。现实中，很多大公司都忘记了胜利后击掌相贺的仪式，如果领导都不去做，那根本就没有人去做了。要尽可能抓住每一个值得庆祝的机会。

【责任&激发】当你成为领导者之前，成功只与自己的成长有关；当你成为领导者之后，成功都与员工的成长有关。领导应当是团队成功的助燃剂，他们很大一部分精力应该花在三件事上：支持提拔优秀的人，调开不合格的人，帮助下属提高各方面的能力。请记住，让你担任领导并不是给你授予王冠，而是赋予了你一项责任——把其他人身上最好的潜质激发出来。为了实现这个目标，必须让你的员工信赖你，你要表现出坦诚、守信的品质。即使对于那些具备自信心的人，你也要把握每个时机，毫不吝啬的表扬、鼓励他们，越具体越好。想要获得员工的信赖，领导们应该赏罚分明、以身作则。在艰难的时候，领导要对做错的事负责，在繁荣的时期，要慷慨的赞扬部下。

【区别对待】区别对待成为公司管理的基本组成部分。奖赏那些最好的人才，剔除效率低下的员工，这样的严格区分可以产生真正的明星，而明星可以创建伟大的事业。区别对待不会影响员工的团队精神，这就像棒球队里的明星球员与普通球员一样，每个人都应该得到属于自己的一份，但这绝不意味着得到同等的一份。当你独立承担任务的时候，你需要自己去寻找全部答案，那是你分内的工作，这时，你要成为部门里最聪明的人。但是，如果你是一个领导，那么你分内的工作则是提出各种问题，这时，你要让自己显得是部门中最无用的人。

【关于决策】很少有非黑即白的答案。如果我们非要等一个完美的答案/方案，那会错过整个世界。在经理人中间，最糟糕的就是那些迟疑不决的人。任何一件事，总会存在不同的角度，精明的人喜欢无休止的从各个角度来分析问题，但是真正有决断力的人懂得什么时候停止讨论。即使他们没有得到全部的信息，也会做出坚定的决定。

【关于晋升】如果外部招聘的正确率超过60%，内部提拔的正确率超过80%，那你就能跻身超级英雄的行列了。想要获得晋升，更有效的办法是拓展你的工作范围，采取大胆的、超出期望的行动。改变自己的工作方式，让你周围的人干的更出色，让老板更有面子，不要总是做期望之内的事情。

【关于离职】经理人必须接受这个事实——员工的离开是不可避免的。不能把这种问题交给人力资源部门而撒手不管，相反，处理这种问题是经理人的本职工作。有两条指导原则：不要让人感到惊讶以及尽量减少羞耻感。记住，每一个离开公司的雇员都会继续代表你的公司。如果明星员工离开公司，最理想的做法是在八小时内任命他的替代者，并且把这个消息快速的传递给整个公司。记住，没有人是公司离不开的，没有人能凌驾在公司之上。关爱离职员工的做法是正确的做法，即便其工作表现再不佳，也要尽量表现出慷慨的一面。人们会忘记你所说，忘记你所做，但会铭记你给他们的感觉。所以要通过自己的语言和行为，使别人觉得你是一个很好的、正直的人。

【关于变革】口号和讲稿不会带来变革，变革的发生是因为你把正确的人放到正确的位置上而促使它发生。一次人事变动或大额奖金，比100次讲话更能有力地表明某些行动是重要的。危机是不可避免的，无论你多么努力的去遏制它，危机仍然会发生。但是，危机同样会催生变革，这种变革是良好的、健康的，公司会实行新的管理措施、修补破碎的企业文化。如果你的公司能够在危机中生存下来，之后会变的更强大。

【关于学习】一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。如果你不学习，你将一事无成，绝对一事无成。学习没有任何捷径可言，不要欺骗你自己！