看到书名中玄机设计这个词,确实挺能勾起人的好奇心,很想一探究竟,到底何为玄机设计。
对此有一个解释,玄机设计就是能让人在不知不觉中想要做某事的设计,这个概念听起来就非常有意思。
作者是日本一位从事人工智能研究的研究员,他发现玄机设计有时候比人工智能还管用,所以他转行去做玄机设计,是这个领域的开创者。
玄机设计要满足三个条件,分别是公平性、引导性、目的双重性,尤其第三个非常重要,因为设计者和被设计者的目的是不一样的。
玄机设计学的本质是运用了人心理的小小扳机,这其中又分为个人心理和社会心理。
例如个人心理当中有挑战心理、忍受不了不协调的心理、消极期待、积极期待、奖励心理、自我认可心理都是玄机设计的扳机。这里面要重点分享一下奖励心理,运营奖励心理一定要小心一件事,就是不要出现破坏效应。
很多家长特别喜欢用交换的方式跟孩子沟通:如果你做了什么什么,我奖励你一个什么什么东西。这种沟通反而会导致孩子做这件事的动力下降,这个我们不用多说了,这个效应叫作破坏效应。你原本想要给他更多帮助,结果反而导致他的心态被破坏。尤其是我们奖励孩子,总会说:考试成绩好了,我就给你奖个什么东西;你只要不打游戏多少天,我就奖励你一个什么东西,这些都会出现破坏效应的。自己身边也有真实的案例,而且反作用特别大,一定要慎用!
作者在书中分享的其中一个案例特别有意思,叫做“世界第一深垃圾桶”,这个垃圾桶设计就是玄机设计,很有趣味,很能勾起人的好奇心去探索。据设计者说这个垃圾桶有300米深,一想怎么可能啊,放在大马路边上的,其实是设计者给垃圾桶加上了音效,出现了音效错觉,从而产生了扔一个东西会有很深很深的回声,而这样的设计却很有效,促进了人们去把垃圾扔在垃圾桶内。
自我认可心理也非常有趣,简单通俗来讲,就是人是自恋的,人就是喜欢照镜子,人就是喜欢看到自己,例如等电梯不耐烦了,电梯旁或电梯里装有镜子的话,那时间就过的贼快。
作者最后提到了马斯洛说过的一句话:“当你手里有一个锤子的时候,你看什么都像是一个钉子。”也就是说,一旦我们手中有了固有的工具,我们就会习惯于用这些工具来解决问题,但实际上玄机设计的存在就是要让我们摆脱锤子的思维,摆脱惯性思维,这也是我们为什么一定要持续不断学习的缘故。
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