最近突然在哪里看到一个词，预期管理。看到这个词当时一惊，怎么还有预期管理这个词，预期也要管理？管理别人的预期，还有管理自己的预期。
突然越发觉得自己活的多么粗鲁简单。生活中没有这些概念的，说管理自己的预期吧，我好像就没管理过，不是超过我的预期，让我不知缘由的惊喜，就是没有达到我的预期，让我失落痛苦和怨恨。中间的发展过程，我好像就没怎么关注和调整预期，没有意识加以调整和加以影响。管理别人的预期那，不是超过别人的预期，让别人欣喜悦狂，自己才感觉超过对方预期太多，下次怎么办那。或者是达不到别人预期让别人对我产生怀疑。
感觉事情就是毫无方向的发展，然后以任意一种随机状态出现的时候，我不是惊喜就是失落，中间自己毫无感知和预期更无法加以影响和控制。
然后网上查了一些预期管理的资料整理了一下。怎么管理别人的预期那？
首先必须了解这个人对这件事的结果有什么期待。然后，再努力达到这个期待或者超过这个期待。
什么时候该达到预期什么时候该超过预期那？
想升职就要超过预期，超过多少，最好超过对方的预期一点点。不要超过太多，超过太多，对方可能下次就对你期待更大，能否达到就有压力了。
当然也可以刚好达到预期，或距离预期还有那么一点点，让对方对你有期待，又不太肯定。主要还是看你的目的是什么。
我们经常说，做人比做事重要。和人相处，既不能无条件地付出，也不应该什么都不做。恰到好处地超过一点点预期，是最聪明的选择。
所谓超预期，并非完美达成，你只需要比别人的预期好一点点，然后一步步建立自己不可动摇的地位。
很多人看着别人平步青云，觉得不服气，总觉得不过就是拍马屁、搏出位。可仔细想想，你就会发现，一个人给别人的惊喜里，都会藏着很多你看不见的用心和努力，你得认真琢磨对方的心思，了解对方的意图，才能比别人多想一步。
从满意到惊喜，就是很多人无法跨越的瓶颈。
越发觉得这个世界很残酷，没有一种成功不需要用心。你能给别人制造多少惊喜，便多拥有多少可能性。用心真的不是说的那么简单的。
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