永远想不出来客户会怎么操作

记得前阵子在网上看到个段子

产品设计了圆形三角形正方形菱形五角形几个洞，然后准备好对应的圆形三角形正方形菱形五角形几块积木

产品的预设是每个形状的积木都从对应形状的洞里放进箱子

可是事实却是，客户把每个形状都从圆形的孔里扔了进去

哈哈哈哈

现在做技术支持，深深感受到这一点

比如我们预设好的版本升级路径是从A到B到C

客户处的真实情况却总是有千奇百怪的原因不按预设路径来，奇奇怪怪的问题，是我未曾设想过的

折腾坏了就该我们汪汪队出场了

这大概也是我们的价值吧