清明小长假，在家休闲刷剧吃东西，享受难得的美好时光。做人啊，果然是不能太得意的，乐极生悲了。boss一个电话过来了，在还没接通电话的几秒内，我心里默默念想，boss今天应该是要出行某国了，怎么会给我打这个电话。
来不及多想，我赶紧接起来，boss，您好。那边没有任何客套话，你害死我了，我去不了某国了，你这个没给我办。我辩解，我们办过了啊，要明年才到期。不是，你办理的是旧的护照，不是新的。我马上意识到问题的关键所在，说，那么我现在马上给您办理。那边，不用了，我在机场找人办理了。嘟，电话被挂断了。我来不及做任何解释和补救。
挂了电话，我慌了5秒，然后就释然了。
接下来我做了什么事情？
首先，接受对方的情绪。语姐说，人的情绪和能量一样，必须得到流动。我能想象到一个人做好了全部出行准备，而且想着遥远的国度里还有一帮人在等待着时的焦虑和无奈。站在对方的角度，如果我处于当时的状况下，估计就是破口大骂了。当然，boss的经验和能力已达到一定修为，只说了这么几句话，已经很不错了。
第二，我马上打电话给中介，告知相关情况，希望得到更加妥善、快速的处理方式。中介及时给了回复说，这个事情30分钟内肯定能搞定。我悬着的心稍微放下一点。
第三，我又马上联系了和boss同行的助理，得知了现场相关情况。得知两人已经分开，助理去登机了，boss被拦在柜台，无法办理登机及安检手续。于是，最好的办法只有改签机票了。
终于，在助理的飞机起飞前，我得到确切消息，boss改签好了机票，所有后续的行程不变，不过应该花了不少钱去改签机票。
从这件事中我学到了什么？
1、遇事，冷静冷静再冷静，因为，慌乱只会让事情向更坏的方向发展。
要是以前，这时的我必然慌乱无神，然后四处喷火，最近不知怎么的，居然有了自我平静的功能。如果我慌乱无神，事情并不能得到解决，反而连累更多的人，让别人受罪也受累。
也许这是人生经历和阅历增加的结果。
2、出现状况时，思考有什么补救的措施。
我立即向中介咨询了这个情况，做到心里有底。知道最坏的结果和最好的结果分别是什么。然后确认我能做些什么去补救过失并及时去做。至于其他的，只有交给时间了。
3、复盘所有事情，在脑子中重新演练一遍。
吃一堑长一智。事情发生了，在脑子中像电影回放一次，来龙去脉，前因后果，都一一思考并记录关键点。这样在下次发生类似事情时，就能及时调动脑子中的记忆或者文字记录，妥善解决突发状况。
4、我的收获是什么？
是面对紧急事件的淡然处之，是理智地思考怎么更好地解决这个事情，是回想自己在这件事中能弥补哪方面的空白。
任何能引起情绪波动的事项，都是一个成长的契机。这是一个机遇，一个挑战，而不仅仅是困难。
这世界，谁活着都不容易，有些情绪，有些委屈，在我们弱小或者强大时，都必须去包容。不过不同的是，我们弱小时，容易被那些情绪和委屈打败，被牵着鼻子走；我们强大时，我们安抚自己的情绪，缓解自己的委屈，用理性战胜他们，达成我们的目标。
那些犯过的错，走过的弯路，如果好好反思，都能成为自己成长的垫脚石，让我们看到更好的世界，成就更好的自己。
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