1.金钱的诱惑——为什么巨额奖金带不来高业绩？作者认为工作激励与工作表现呈“倒U型关系”，工作业绩能随着金钱奖励而提高，但是有个度，超过一定程度，金钱激励失效，过高的金钱奖励反而使得人的注意力集中在金钱上，由于过高的奖金对人造成巨大诱惑，大大提高人的期望值，人们假想自己拿到奖金将会如何如何？形成无形压力，反而导致工作表现不佳。
2.寻找工作意义与价值。金钱对工作激励是明显的，但人类内心更深处有着寻求认同的倾向，要想让人们对工作努力，建议不仅要金钱激励，更应该要认同他的工作价值，让员工觉得是他们创造了价值。举个栗子，你帮我做工艺品，我付钱给你，但你每次完成后，我都把工艺品毁掉，这个时候，虽然你完成工作仍可拿钱，但积极性大为降低，因为你认为工作价值得到了否定，尽管已经得到薪酬。
3.宜家效应和自我的偏见。这两个道理有点类似，因此放在一起来说。所谓宜家效应就是指宜家的家具买来是需要组装的，这反而更受客户欢迎，因为在组装过程中体现了自己的心血与价值；自我的偏见类似这点，认为融入了自己心血与劳动的东西会比他人东西要好。其实，这些都反映了人类的偏见。比如，我们做个手工品，觉得这手工品老值钱了，因为它是自己动手做的，融入了自己的劳动，但让别人来估价，其实会低很多，这也解释了，为什么文章和孩子是自己的好，老婆还是别人的好。
4.报复的本能。人类对公平的关注这一心理有着生物学上的基础，这是人类进化的结果，而报复也是人类的本能，人们倾向于“以眼还眼，以牙还牙”，但“对不起”三个字有魔力，犯错不要紧，别死要面子，真诚道个歉会减少很多冲突。不过我想说的是，人类的报复心态也不全然是坏事，这也正是人类追求正义的逻辑基础，即使是都是流氓，基于“一报还一报”的博弈心理，也能促成合作，世间万事就是这么奇妙。
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