#知识体系精深营#5月第16次第25组王云梦

作者: 0大梦0 | 来源:发表于2017-05-18 22:58 被阅读23次

    3张便签:被说服的五方面反应

    A3:你想说服领导批准你们部门本季度的团建活动去日本玩。若你成功了,那么领导的反应会有:

    行为:直接通知财支取游玩费用。

    行为意向:让人事部调查去日本玩的消费预算。

    认知:适时的奖励,可以激发员工的活力和工作满意度。

    情绪:很高兴,你们部门的业绩指标完成的不错。

    态度:去日本游玩是一个不错的选择。

    这段文字希望受众有何反应?

    行为:无条件投降。

    行为意向:想找解放军谈判,希望能够给予宽大处理。

    认知:目前的处境确实无力反击。

    情绪:心情不好,不愿意再打仗。

    态度:目前只有投降这条路可以走。

    我想说服我老婆对大宝的要求降低些,让她认识到小孩子急不得,需要对他们有足够的耐心。

    我若能说服成功,她的反应会有:

    行为:孩子犯错了或者做的不太好,不会马上呵斥孩子,而是告诉孩子怎么做会更好,现在做的不好没有关系,熟练了就好了。

    行为意向:希望自己能够克制一下情绪,不要动不动就发火。

    认知:现在动不动就发火,孩子已经对她产生了不好的感觉,自己发火时,孩子已经学着躲避她,找我诉苦。

    情绪:发火时,自己心情很不爽,他人也不舒服。

    态度:孩子是慢慢长大的,自己小时候不也是这样老被父母说吗,自己做父母了,是不是换种教育方式。

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