保持开放和好奇，解读问题行为的正向动机。
每个人的内在需求和情感都是复杂的。
两只羊的故事
看到需求，强化正向的部分。
人的能量是有限的。
聚焦什么就强化什么。
我们的观点和判断可能是错的。
安全感的需求。
问题行为是内心恐惧的反面表现。
课堂不仅仅是传授知识。
情绪先于行为（感受）发生。
情绪不够积极只有5%精力用于学习。
亲其师信其道则循其行。
无中生有：自我加工，错误判断。
下结论等待一会儿，有更多的发现，更多的可能性。
解构一个人的行为，发现背后的动机。
eg:打人背后是交往的需求。
同一个事件，不同的解读。
释放掉神秘感。
eg:处理女儿早恋问题
事情不止一面。
eg:恶魔值班天使值班。
关注男生青春期的敏感。
谎言也有多种可能性。
把精力放在能解决的问题上。
看到有效的行为一定要及时反馈肯定。
eg:游戏虚拟世界满足成就感。
任何事情都有多面解释。
eg:拖延完美主义，淡定。
发现问题背后的动机，转换思维，工作更顺利。
赞美具体细节。
焦点访谈经典问句：你怎么做到的？
我可以做一些什么不同的事情。
无关联的知识是惰性知识。
做一个丰富的人，保持兴趣。
保持开放和好奇，解读问题行为的正向动机。 每个人的内在需求和情感都是复杂的。 两只羊的故事 看到需求，强化正向的部...
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吴洪富
本文标题：问题还是资源（吴洪健）
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