世界著名企业麦当劳公司的创始人克洛克说过这样一段话:“一个企业需要严格的执行力,如果你想经营出色,就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”麦当劳之所以能快速发展,就是因为它要求员工有严格的执行力。
据说,麦当劳的员工作业手册有560页。在进货、制作和服务等所有环节中,每一个环节都有着严格的质量标准,并有一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行。这份手册的细节化简直让人瞠目结舌,比如,面包不圆和切口不平都不用;奶浆接货时的温度要在4℃以下,高一度就退货;一片小小的牛肉饼要经过40多项质量控制检查;生菜从冷藏库拿到配料台上只有两个小时的保鲜期,制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中……
麦当劳要求美国员工都要严格执行作业手册,而且还要力求做到最好。
在企业中,一个很好的策略之所以能够实施,依靠的是员工完美的执行力,也只有这样才能彰显出一个好策略的价值。
执行能否达到预期效果,就要保证执行过程中每一步和每一个环节都不能出错。努力到最后一刻,直到看到成功的曙光,品尝到胜利的果实,否则就有可能出现失之毫厘,谬以千里的结果。
每一个员工在接到任务后都应该贯彻执行,努力做到最好,并且一直认真负责到最后,否则一旦哪个环节掉了链子,后果不堪设想。
网友评论