好久不见,我先道歉。
说脏话是不对的。
哦,你说的是客户?
那没事了……
==========这是一条居家办公的吐槽线==========
不管做甲方还是乙方,人生嘛,总会在工作中碰到过那么一两个让你刻骨铭心的傻X。
或者是你的同事(领导),或者是你的客户。
今天的第一弹,先来说说那些年你遇到的奇葩客户。
12点不睡觉的除了灰姑娘 ,还有我的客户
01
听说钉钉改版了logo,网友评论新logo“翅膀变硬了”。
但,再硬的翅膀,能有客户的嘴硬?他要五彩斑斓的黑,你还能给他流光溢彩的白?
再说说新升级的免打扰功能,拜托,你不会以为跟客户沟通用钉钉吧?
一连十几条的语音,条条大路通不通罗马我不知道,反正这条条语音是直通我的灵魂深处。
没及时回消息就一个接一个地打语音电话,谁说凶铃只会在午夜响起……
02
下班后还要在工作沟通群里叭叭,生怕一秒钟不说话别人就忘了TA。
23:50还在布置工作任务,咋滴,急这一会?怕赶不上零点的南瓜马车?
我寻思你在我们这除了留下一堆奇葩要求,也妹落下玻璃鞋昂。
03
你以为居家办公会轻松?不存在的。
客户在微信群里一句话,改方案改到没头发。
小区门口便利店因为封控暂时歇业,我在家里的工作时长快要变成711。
寻思着终于可以趁居家办公,和家人一起吃晚饭,结果线上电话打到7点半。
在家几天,提前退休的快乐没感受到,倒是喜提了腰酸背痛腿抽筋,腰椎间盘比能力更突出。
听完她说的,我默默骂了句shift
04
客户那边新来了负责对接的领导,事无巨细样样管。
但,可怕的不是她啥都管,而是她啥都不行还非要管。
把“摘要”说成“副标题”,做微信运营分不清订阅号和服务号。
缺少基本常识,不懂行业规矩,经常因为这种无效沟通浪费彼此的时间。
尝试过提醒纠正,未果,放弃。
05
客户给的修改意见,听不懂没关系,别急着交差。
我试过同一张图,隔了半小时后发她,她说好的,这样改就对了。
06
有口音不该被诟病,夹带英文单词也不代表崇洋媚外。
但你有口音还非要拽英文,并且念错单词,就真的很耽误事儿了。
听着她把“又死”念成“痒死”,我默默骂了句shift!
(youth,正确读音/ju:θ/,她的发音/jʌθ/)
07
线上会议,客户屏幕共享讨论方案,开启了全员禁言模式。
讲完PPT,她询问大家意见,让大家谈谈看法。
阿巴阿巴……
你是电,你是光,你是唯一的神话
08
时常觉得屏幕对面坐的是黄教主。
TA不要我们以为,TA只要他以为。
我们给出的看法有什么重要呢,当然是客户开心就好啦。
09
“你看我做的这张PPT封面,里面的元素都是我自己拼的。”
“这是我以前做的方案,你们看看,其实还是不错的。”
看出来了,你不是在嫌弃我不行,你就是想炫耀你很行。
行行行,你是电,你是光,你是唯一的神话。
10
客户让大家brain storming一下,说说自己的看法。
结果你一说话,他就打断,针对你说的每一个看法他都要加一句“我建议”。
好的呢,亲,这边建议您直接XXXX(对不起,会被和谐)。
11
方案里夹带私货,拿自己的爱好当案例来分析。
这个我可以理解,但我不能理解你侮辱我的智商。
为了讲明白他们要做的社群营销概念,拿自己是球迷来举例。
自称是XX球迷,加入了某个群,会分享讨论球赛、球星,之前俱乐部来国内活动,他们的群还……
她说到这里的时候,我以为她要说他们群还参与了这次活动的某个环节,心想着挺厉害,没想到,她说的是……
“我们的群还组织了场外应援活动。”
哈?这不就是个粉丝应援群?绕那么大个圈子扯啥呢?
虽然我不看球,但我追过星啊!加入了N个粉丝群的我如是说道。
12
明明自己心里有方案,有想法,但每次都让我们提看法和方案。
然后对着我们做的PPT一页一页挑刺,最后都改成了她自己想好的方案。
让我们找插画师,不付定金,临时更改画稿方案(等于重画)。
按她的要求修改好,还是不满意,说不如按她找的样例“描一遍”看看。
(提醒各位,这就是抄袭!这就是抄袭!这就是抄袭!)
插画师“描”了一遍,她说不行,这个插画师只会描,缺少自己的创造力。
或许,您是不是有失忆症呢?
最后,用了他们自己设计师的画稿。
明明自己已经做好了,为啥要这样耽误时间呢?
一整个大无语。
这篇看到这里,你是不是也被气乐了。
比起单纯的生气,好像还多了点看戏的玩味。
小丑竟是TA自己。
想对客户说的话很多,千言无语竟成了一句“不能播”。
其实,也不是不能理解甲方,不是不懂“别人给钱就能提要求”的道理。
但有时候,面对有些奇葩客户,实在想问候一句:你礼貌吗?
跳出工作关系来看,很多行为本身就不合理。
但这些不合理的言行,好像因为自己是甲方就变得有了底气。
这篇无意去诋毁某一个人,只希望大家在工作中不管处于什么位置,有则改之无则加勉。
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