———销售【概念】满足需求:
销售其实就是帮助有需求的客户了解产品的过程并帮助他们下决定,并获得应该属于自己的佣金。销售可以跨行业,每个行业生产加工运输运营都是成本,只有销售才是收获回报。
———销售【情报】利润空间:
批发、零售。核心问题是利润空间,公司进货价多少?我的佣金多少?客户可以优惠的底线多少?
———销售【流程】钱货两清:
作为一个销售人员,第一步就是先选择平台并揣摩,第二步就是熟知产品资料把卖点表达给需要帮助的客户,第三步就是下订单联系配送钱货两清。
———销售【过程】理性面对:
过程中会遇到找客难、客户刁钻、客户毁约。其实啊也不能强求,不过要耐心询问客户潜在目的是什么?哪怕千真万确就是要反悔,耐心处理。
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·帮助有需求的客户了解产品并下决心
·顾问式销售:需求-产品-价格-下单 .
·顾问式售后:倾听-询问-拒绝-处理 .
·营销是点对面:让客户来找我们
·销售是点对点:让客户判断付钱
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—互联网三大巨头:
人与人 (腾讯)
人与商品(淘宝)
人与信息(百度)
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