2019-06-03

作者: 3624土锤 | 来源:发表于2019-06-03 22:50 被阅读0次

换位思考，就是要学会站在对方的角度考虑问题，思对方所思，想对方所想，

如果在面对客户时候，懂得换位思考，抱着“为对方好”的心态进行销售，你会发现思路变了，方法变了，结果也有很大差距。

打个比方，如果你是售卖护肤品的，朋友找你咨询，那你要思考的就是：

他们是通过哪些因素决定购买哪款产品的？

平时她们喜欢哪类的护肤品？

假如我向他们推荐产品，他们会有什么想法？

在开始之前，这些问题就要先在你脑海中转一圈。

许多人不懂换位思考，一上来就是我怎么怎么样，推销产品，介绍卖点，连对方需要什么都没搞清楚，这就很容易用力过猛，把人给吓跑。

来看一个案例，同样是咨询产品的客户，两个回答，就给客户截然不同的体验：

A：亲，这款面霜正在做活动，买两瓶就打折，要不要试一试？

B：亲，我看你朋友圈，在广州啊，天气很热吧，可能清爽型的面霜更适合你呢，正好我们家有一款，需要我跟你介绍一下吗？

可以看到，B的表达方式会站在客户的角度思考问题，即“做功课”，这样客户会觉得你很关心他，聊着聊着，就容易切入销售，成单率也会高很多。

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