汽配销售行业怎么做?
用1年的时间成为门店高手后,我们重新择业的选择面就很宽啦,比如,加盟汽配厂做销售,咱们可以通过很多渠道,尤其通过保险和车险这条线,能拿到全市很多豪车或中档车主的联络方式,我们可以给他们发短信,打电话,进行电话销售。
第一:按照目标细分法,用几个月时间把目标客户群扫荡一遍,通过电话慢慢把客户拉进来,这个是非常好的一个办法。
咱们的电话的话术可以这样说,我们是维修什么什么的,技术来自什么平台,经过什么培训,手艺很棒,这样吧,今后不论您修不修车,无所谓,可以先打电话做技术支持和答疑交流,电话里做个诊断,或许能帮上您的忙,您看行吗?
瞧,这类话术就很棒,直接带给客户利益价值啦,客户不必掏钱,就有专业人士免费做支持,多个行业内的朋友免费帮忙,何乐而不为呢?你来想一想,客户打几次电话,相互熟悉了吧,他就有机会登门找咱们维修了吧;
5个重要提醒:每次客户咨询完,你一定要做好客户登记:
1、客户姓什么?
2、客户开的是什么车?开了多少年?
3、今天报备了什么故障,我是怎么回复的?
4、下次客户再打电话来,你就从容说出客户上次的故障维修情况如何,到底是什么故障,一则给客户制造了惊喜感,哇,居然我们秋明山同学还记得上次车子的故障啊,对我还挺上心,感动客户一回,二则通过回访,你能提升自己咨询水平,下次再遇见类似情况,能提供更好的解决方案,客户会感觉你是维修高手,也就放心到你这边做维修啦;
5、记得每次客户打过电话,你记下客户电话,以后要在周末送上祝福短信哦,还有,记得给他们发点汽车方面的笑话,进一步拉近客户群关系,恩,照着这个做吧,只要执行到位,厂子的维修技术不错,价格合理,这是要发达的节奏啊。
因此,心动不如行动,只要去做,你就会变得越来越自信不害羞了。
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