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百度UE总监这个事已经在互联网界闹得沸沸扬扬,当我看IXDC视频的时候,我的第一感受就是百度UE总监与其他顶级公司的业界精英的有逼格的PPT和精彩的内容相比确实反差太大。上网知乎了下才发现,好多网友已经开始对百度UE总监在IXDC大会的演讲纷纷吐槽了....
这个事我从开始到现在也一直在关注着,我觉得在IXDC这样国际体验大会上,百度做的确实有点不妥,大会汇聚了150位国内外UX领袖,3000名志同道合的创新从业精英,包括:Uber产品设计总监Ethan,微软首席设计官兼副总裁Michael,GE(通用)美国总部首席用户体验官Gregory,韩国第一大搜索引擎NAVER的设计总监Seung Eon Kim,以及滴滴、阿里、百度、frog等12家全球顶级企业的产品设计总监,这些都是业界知名企业,而百度的UE总监的ppt和演讲内容直接拉低了整个会议的水准。
百度从“魏则西”、“莆田“事件后,百度公众形象一直不容乐观,再加上知名的大会出现了这样一个低级错误,所以自然而然被群众放大。而百度UE总监已经是不小的管理层,大家自然会质疑百度的产品,对于百度的产品而言也是一个不小的冲击。当你处在这样一个位置就要时刻做好准备,因为此时你代表的不仅仅是自己,更是整个公司的形象。权利越大责任越大。
对于产品而言更是如此,当你是一款百万级甚至千万级体量的产品,你的每一个功能优化迭代都会影响大批量的用户,而你所犯的每一个错误、Bug也会相对应地被放大,所以越是知名的公司、知名的产品越应该去谨慎、认真地走好每一步。结合百度的事件,对于产品而言,产品公关问题也是一个不容小觑的问题,如果出现问题就要第一时间做出应急措施,并且做好妥善工作,最短时间安抚用户,将对于公司及产品的形象和影响降到最低,这样可以极大地挽留用户,并且能博得一定的好感。
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