首先要认真了解自己真正的客户!
现在有很多销售都是基于网络而产生的,虽然这提供了线下无法比拟的流量,但对于普通人的销售转化也增加了难度。
我们的客户从一个可以看得见摸得着的真人变成了由虚拟的头像昵称,仅有只言片语的朋友圈等碎片信息组起来的“Ta”。
那么大家可以通过以下几个方面,了解客户真正的需求从而达成共识成交。
一,描述客户的理想状态
这个看似跟你的产品毫不搭边,但做好了,可能是你长久绑定客户的核心原因。我认为客户购买产品的决策点更在于“能带来什么”,当你把产品的价值体现得能帮助对方更靠近理想状态,销售就成了一半。
二,了解客户目前的痛苦状况
光靠“展望未来”的力度还不够,毕竟太遥远,而你的客户正在为当下的烦恼而忧心,他们会为这样的产品买单——
能避免痛苦,或解决焦虑或者问题。
你的客户,他目前遇到的,阻碍他奔向理想状态的障碍是什么?
三,给客户解决方法
一开始的时候,我们一定要知道,客户曾经做了怎么样的努力,但他为什么没有成功?了解得越详细,你就会发现越多的突破口。
这个时候,你就像打扑克牌一样,慢慢的亮出你的牌,结合产品的卖点,打动对方,让他下单。
这样做的好处就是,可能没法做到速战速决的转化,因为你要把他从虚拟变得真实,但当你对客户越了解,销售就越有方向,对方找你购买的几率也会大很多!
网友评论