在HR的领域摸爬滚打了5年,从2014年初开始接触HR一线工作到现在成为独立负责一个事业部的BP,期间经历了几次行业的变更和工作模块的转型,至今仍旧在HR这条路上披星戴月,不断地解惑又不断的接受新一轮的挑战,这些挑战的源起也越来越由外而向内发生,自己越来越觉得冲破自我思维障碍,树立信心,提高思维力才是一个HR向上的路径。
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成长和未来的出路在哪里?
我也有好多次转型的想法,可在一个领域工作了5年之后,过了30的年纪,实在没有勇气重新换另一份工作再从头做起,比如说考公务员或者教师。处于这样一个快速发展的互联网环境中,企业对HR的要求也是与日俱增,我们HR必须时刻保持学习的心态才能让自己不被时代的洪流抛下。很多人说,人工智能未来会取代人力的很多工作,招聘、员工关系、绩效、薪酬等等这些信息化系统都可以代替部分人力,那么我们HR未来的价值在哪里?如果作为一个BP,你根本就不能与业务负责人打成一片,只做模块化的工作,或者承接总部的政策制度来执行,那你的升值空间在哪里?如果你在一个企业可以清楚看到自己的天花板,那你未来的突破口又是在哪里?......等等这些问题,都会是围绕着我们,需要我们去突破去完善。
最近听一个老师讲课,有学员就会说,听大咖分享的目的是因为我们自身的懒惰,希望借助大师的分享来节省自己挑选的时间,选择精确的路径来为自己的发展指明方向。说的比较正式了,其实就是心理安慰,觉得听了大师的讲课,就可以多懂得一些道理,貌似可以当做自己真的就成长了。可是事实是这样的么?没有思考力和行动力永远是任何一个职业的瓶颈,但是除此之外,我们冰山下的内核,你们自己看到了么?你觉得这份工作能够带给你的兴奋点在哪里?你对现在的自己满意么?......
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HR成长之痛
带着这些问题的思考,我们层层剖析痛点来源,发现HR做的事难点都不在事,其实都是在人上,把人的问题解决了,很多都顺畅了。但是如何搞定人再搞定事情?这就是一个人多线条处理问题,提高情商力和沟通力的进修过程。
我天生并不擅长社交,比较内倾,在对人的问题上,如果要选拔一名优秀HR,我估计就不能入围了,这还是有点伤心的,但是,当我看了《内向者的沟通圣经》《关键对话》以及《情商》系列丛书之后,我明白,虽然外向者达到涌流的状态会更容易,但并不是说偏内向者就不能擅长,戈尔曼说过,“在人的一生中,情商可以不断提高,我们可以以一种不经意的方式,将生活中一次又一次的机会当做锻炼情感能力的机会。”有研究表明,情感能力增强最明显的是29岁和29岁以上的年龄组,相比之下,25岁以下的年龄组表现就差多了。心理学家梅耶认为“在童年到成年这段时期内,人们的情商会随着年龄增长和人生阅历的丰富而不断提高。”关于沟通、关于情商这些问题,都是可以在日常的工作和生活中不断学习,不断提高和完善的。
之前讲课的老师说“自己时刻保持对知识的渴求,但不盲目迷信知识,同时,每年保持一定的阅读量是很有必要的”,这里,她说的不仅是专业方面的书籍,有关行业大势,心理社会经管之类的,可以扩展我们边界和思维的好书都可以采纳。如何训练自己精读和泛读,以及如何做读书笔记,这也是需要我等借鉴的。
在HR工作中普遍会遇到如下8大痛点:
1、工作琐碎,精力分配不够
2、对于事情完成好坏没有衡量标准
3、人性的善变在工作中处处出现
4、企业现在对HR的要求越来越高
5、工作会全方位渗透到生活,侵占个人时间
6、学习力成为瓶颈
7、多头汇报,老板太多
8、无处不在的痛点
对于HR这个工作,面对这么多痛点,我们是否还能一如既往的坚持,即使坚持又能坚持多久呢?领导说HR的特质就是“助人+自虐”,没有这两点,做不了HR。我们都是有自虐倾向的人啊!我们到底是重视它,还是重视它在我们心里留下的痕迹?答案,只有自己才知道。
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HR修养的维度
1、回到本源
做HR工作,既是自虐也是自修,用柯维《高效能人士的七个习惯》中“由终而始”的思维去工作去思考,就是回到本源,找寻价值底层的逻辑和解决方案,而不是原来的方法。比如,今年来势汹汹的校招内推系统,就是我们打破了传统模式,开辟的一条新的路径,为了达到看似不可能完成的校招任务,团队必须努力采用新型的,既快又省的方式达成,这是我们HR传统工作中的一种创新。
2、选择而非分配
人都有一种叛逆之心,从心理学角度看,大多数人都不喜欢被控制被操纵,往往只有自己选择的才会有最大的忠诚。婚姻也是,工作也是。很多男人都喜欢自己主动追求的女人,即使明明是女人先撩起来,男人也会用行动去证明是自己主导的这场游戏,才会有满满的成就感,若是父母之言,勉强接受,婚后即使遇到磕碰和摩擦,这种归因效应,就会让人远离责任,将悲剧的原因归结为父母或是外界,因为只有这样才能平息自己内心的痛苦,削弱自责感;若是自己坚定选择的,即使有很多摩擦,也会让人有一种想从心里认同过去的自己一般说服自己应该息事宁人,从长计议;工作也是,只有自己从心的选择,才会坚定的走好自己脚下的路,即使有很多变数,即使自己成长之后会后悔,可是回头想想,谁也没逼自己,即使错了,也是自己的问题,那还有什么理由挣扎纠结呢,抓住现在,改变能够改变的吧。补充说一句,出名要趁早,但人,什么时候改行都不晚。
3、善于经营“弱”关系
职场人脉的重要性,不用言明。什么时候关系的好坏都决定着一个人未来机遇的多寡,毕竟这个关系社会,沟通和社交也是一个人职场竞争力的重要指标,一位前辈说过,“同一个领域若是聊8个人,几乎可以了解这个行业”,从人脉角度,这也是让大家为自己树立口碑和影响力的事。回到我们说的“弱”关系话题,何为“弱”?其实,除了我们的父母、兄弟、爱人和孩子,大凡职场或是生活中,与我们有交集的人都可以说是“弱”关系,用六度人脉关系理论来说,你认识了6个人,你就能够认识任何一个陌生人。以朋友的朋友为基础,通过网络扩展自己的人脉,在彼此需要的时候,就可以得到该人脉的帮助了。
4、触及微体验的价值分层
什么是微体验呢?比如说,你面试一个人,如果面试结束了,他都没有记住我们公司的名字,就可以看出,他其实并不是真的很重视这场面试,或是适合我们公司。平时生活中,如果我们跟一个人接触了几次,还没记住他的名字,这样就给人带来不好的感受。这些都是一些微体验,我们要从心出发,去关注对方,让人觉得自己是被重视的,被需要的,这样才能有助于打通融入感。
5、提前做好自我人才定位
很多时候,我们并不清楚自己的特长和优势,比如是否具有创造性,是否能够有条理的完成手头的模仿性的工作并且获得最大的愉悦,是否想在集体中成为一个有话语权的人,是否希望自己成为人群中的焦点......等等,但是,我相信,我们有共同的诉求,就是希望被尊重,希望被关注。
组织在发展过程中,要理解不同人的特点去发展不同类型的人,我们作为对自己职业负责的自我,也需要发现自己的特征去寻求最适合自己,最能愉悦自己的事业。
6、实现自我激励
找到让自己感到愉悦的事情是前提,若是没有找到,也没有关系,至少能在模仿性的工作中,用努力和业绩来证明,也能获得认可。其实涌流状态才是人们工作中最强大的驱动力,外在激励对工作有促进作用,外在激励因素可以鼓励人们达到一定的工作标准,包括认可工作业绩、升职加薪、给予优先认股权、发奖金等等,这些都很重要,但是一个人工作时要想表现卓越,关键推动力不是来自外部,而是发自内心。
找到让你愉悦的状态,并且全情投入吧!
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HR成长加速器
1、强健的体魄
感谢爹妈让我30岁的年纪还活得这么健康,要不是自己老是熬夜,可能皮肤和精神状态会更好些。想想当年高三,妈妈每天熬汤炖肉的喂,真是帮助我抗住了多少个精疲力尽的夜晚,第二天上学照样还能元气满满,奋笔疾书。身体是革命的本钱,这一句老话还是真理,灵魂和身体都要在线才能更好的活着,不是么?
2、和有正能量的人在一起
每个人内心都有一个势能,如果我们内心足够强大,可以带动势能低一些的人一起进步,如果你没有做好这个准备,建议还是在你内心足够强大之前,好好修炼自己,与内心更强大的人在一起,分享彼此的光。
物理学的能量守恒定律还是适合一切领域的。
3、选择的智慧
谈到选择,作为过来人,我觉得可以给应届生一个警示。刚毕业时的工资相差几千块真的不重要,重要的是你做的事,跟的人对不对。事情是不是你想做的方向?是不是有能带给你成长的mentor?或者,如果有对象,是否能够兼顾家庭和事业?如果不能选择业内知名的大平台,至少选择一个好的可以带给你成长的mentor,做你想做的事,内心的原动力绝对会加速你的成长。
4、接纳当下的自己
HR成长到一定阶段就是心智模式的较量。有魅力比优秀重要得多,这份魅力来自你由内而外散发的自信,来自你从容且条理清晰的表达,来自你友善的眼光和对人关注的周到,你做到了么?
任何时候,请冷静并学会接纳当下的自己。
如果可以,每天对着镜子说,“你是最棒的,你一定能行哦!”
5、做好自己活法的定位
我喝茶的时候遇到好几个姐姐,她们都是做了10多年的HR,现在转型创业了,做的事情跟HR毫不相关。有的人开了茶室,有的人是一边创业一边做保健品代理。
我问过其中一个姐姐,她为何想转型,她说,其实想开茶室很久了,之前一直工作,没有太多时间,也发现HR做了10年,越来越难以找到乐趣,后来一个偶然的机会,接触到了茶艺,就转型了。她现在精心打点着茶室,平时有空就会去收集各地的好茶来邀人品鉴,也会丰富自己茶室的形式,使它成为朋友聚会聊天的休闲场所,也能通过这种形式接触到不同的人,成为贵妇圈里面的活跃者,偶尔还能见到她们一起出去旅游。她眼神安然,语气温婉,面色桃红,嘴角时常保持着轻盈的微笑,状态一点都不像40多岁,倒像是30多岁,我也感慨,原来找到了自己的热爱,全心投入是这样的气质。
前一阵,我一个老同事,她离异多年仍旧保持着优雅纤瘦的身姿,她是一刻都不放弃地爱着自己。她也是做HR快10年了,她的梦想是开一间属于自己的画室,并不是科班出生的她就能把一幅幅山水风景画画得别有一番风味,可见是有比较好的功底的。今年上半年,她出差来北京和上海考察这两地的成人画室的形式和装修风格,回家不到1个月,就辞职了,然后开始筹备私人画室,现在已经开业。
这两位都是我身边成功转型的HR的例子。任何时候,没有谁能定义我们职业的天花板,任何时候,我们都不要放弃内心的热爱,行动和好奇是我们对这个世界最好的回应。
6、过程中对自己狠点,结果对自己宽容
作为HR,心理建设还是很重要的,我们要事无巨细的关注到过程的每一个动作,但是对于结果,我们还是需要对自己宽容些,HR也是人,也有很多事做不到。接纳自己的不完美,还是需要一步步在工作中去历练。
但愿,我们每一个HR都能找到自己内心的热爱。
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