始终服务最终目的,从最终的目的出发来思考,什么是品牌。
品牌的目的是什么?
买我产品,传我美名。然后买的次数更多,金额更大;买的人更多,我卖啥顾客都买。甚至临终前留下遗嘱,嘱咐子女接着买;品牌偶尔出了点差错,消费者也能原谅,照买不误。
既然要让别人买我产品,传我美名,起码就要让人知道你的名字、长什么样子,购买理由,还得买得到。
为了让别人记得住,其他人买的更多,就要知道的人更多,因此要保证对外释放的信号“重复刺激,反复提醒”。
要让人一次买更多,就需要3个购买:
购买理由、购买指令、购买指南。
什么是品牌?
好产品的牌子,特指著名产品的牌子。
品牌三大基本问题?
第一问题:名字
第二问题:产品
第三问题:符号
这3个也是品牌三角体系的排序,话语体系>产品体系>符号体系
产品结构就是指有很多产品,每个产品都涉及命名问题,所以,产品结构,就是指有很多产品,每一个产品都涉及命名问题。所以,产品结构搭配的,就是命名体系。清晰的产品结构和命名体系,能给消费者形成准确的预期,成为购买指南,也就服务于品牌的最终目的——让人买。
命名体系加上描述,就构成品牌的话语体系。
品牌有符号,每个产品本身也是一个符号。品牌和产品的所有符号加起来,就构成品牌的符号系统。
何时品牌可以跨品类使用?
当这个品牌的已有认知能够支撑新品类时,就可以。
简而言之,品牌=名字+产品+符号
刘辉的理解:
1、很多事情要从根本目的出发,才能找到准确的定义,这种以目的为导向的思考方式非常重要。
2、品牌要让顾客购买,因为产品结构的丰富性,因此,必须给出:购买理由,购买指令,购买指南,否则顾客预期不明朗,不知道买啥才能满足需求。
3、品牌要实现目的,必然要求人们记住并了解众多品牌信息,因此务必保证信息重复刺激顾客。
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